LG전자 서비스센터 찾기｜출장 예약과 방문 예약 차이
LG는 접수 메뉴가 둘로 나뉘어 있습니다. 기사가 집으로 오는 것과, 내가 센터로 가는 것입니다. 처음 접수할 때 여기서 많이 헤맵니다.
센터 위치 찾기
lge.co.kr/support/find-service-center 에서 지역별로 찾을 수 있습니다.
고객지원 메뉴 안에 있습니다. 지역을 고르면 주소와 전화번호, 운영시간이 함께 나옵니다.
출장 예약과 방문 예약
| 메뉴 | 주소 | 언제 쓰나 |
|---|---|---|
| 출장 서비스 예약 | /support/service-engineer-reservation | 냉장고·세탁기·건조기·에어컨·TV·스타일러 |
| 센터 방문 예약 | /support/visit-center-reservation | 청소기·정수기 필터·소형 가전 |
큰 가전은 출장, 들고 갈 수 있는 건 방문입니다. 방문 예약을 해 두면 가서 기다리는 시간이 줄어듭니다.
이것부터 보면 이해가 빠릅니다
전화로 접수하려면 1544-7777 입니다. 평일 09:00~18:00에 받습니다.
이 글과 같이 보는 글
아래 글들이 이 주제의 빠진 조각을 채워줍니다.
접수 전에 챙길 것
체크리스트
LG 가전은 고장 증상을 에러 코드로 보여 주는 제품이 많습니다. 세탁기나 건조기 화면에 뜨는 두 글자를 알려 주면 접수가 훨씬 빨라집니다.
씽큐 앱으로 접수하기
LG 씽큐(ThinQ) 앱에 제품을 등록해 뒀다면 앱에서 바로 접수할 수 있습니다.
와이파이에 연결된 제품은 앱이 고장 진단 결과를 함께 보냅니다. 기사가 증상을 미리 알고 오니 한 번에 끝날 확률이 올라갑니다. 보증기간도 앱에 등록된 구입일로 자동 확인됩니다.
제품을 등록해 두지 않았다면 모델명으로 지금 등록해도 됩니다.
제품별 보증기간
| 제품 | 품질보증기간 | 부품보유기간 |
|---|---|---|
| TV·냉장고 | 1년 | 9년 |
| 에어컨(냉방 전용) | 2년 | 8년 |
| 에어컨(냉난방 겸용) | 1년 | 8년 |
| 세탁기 | 1년 | 7년 |
| 노트북(그램 등)·모니터 | 1년 | 4년 |
부품보유기간은 제조일부터 셉니다. 구입일이 아닙니다. 재고로 오래 있던 제품을 샀다면 그만큼 줄어듭니다.
성수기를 피하세요
에어컨은 6~8월, 건조기와 스타일러는 장마철에 접수가 몰립니다. 이때는 출장 기사 방문까지 일주일 넘게 걸리기도 합니다.
에어컨은 5월에 한 번 켜 보는 것만으로 많은 걸 피할 수 있습니다. 찬바람이 안 나오면 그때 접수하면 됩니다.
자주 묻는 질문
1544-7777이 안 받습니다.
세탁기에 뜬 에러 코드가 무슨 뜻인가요?
그램 노트북도 같은 센터인가요?
출장 기사가 왔는데 고장이 아니었습니다. 돈을 내야 하나요?
이사 갈 때 에어컨 이전 설치도 센터에서 하나요?
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