구글 플레이 정기결제 해지 방법｜모르는 자동결제 찾아 끊기
안드로이드에서 앱으로 가입한 구독은 전부 구글이 결제를 받습니다. 그래서 어떤 서비스든 해지하는 곳은 한 군데로 모입니다. 이 화면 하나만 알면 안드로이드 구독은 다 정리됩니다.
가입한 기억이 없는 결제를 찾을 때도 여기가 가장 빠릅니다.
정기결제 해지 경로
- Play 스토어 앱 실행
- 오른쪽 위 프로필 사진 누르기
- 결제 및 정기 결제
- 정기 결제 누르기
- 해지할 서비스 선택 → 구독 취소
- 사유 선택 → 구독 취소 최종 확인
6번이 중요합니다. 구글은 이유를 묻는 화면을 한 번 더 띄우는데, 여기서 나가면 취소가 완료되지 않습니다. 끝까지 누르면 목록에서 ‘취소됨’ 으로 바뀌고 종료 예정일이 표시됩니다.
PC에서는 play.google.com/store/account/subscriptions 로 바로 들어갈 수 있습니다.
이 글과 같이 보는 글
아래 글들이 이 주제의 빠진 조각을 채워줍니다.
모르는 결제를 찾는 법
정기 결제 목록에 없는데 돈이 빠져나간다면 아래를 확인해 보세요.
이것부터 보면 이해가 빠릅니다
체크리스트
가족 결제를 쓰고 있다면 결제한 사람의 계정에서만 취소할 수 있습니다. 내 목록에 안 보이면 가족 구성원 계정을 확인해 보세요.
취소했는데 앱이 계속 되는 경우
정상입니다. 이미 낸 기간은 끝까지 쓸 수 있습니다. 목록에서 ‘취소됨’ 상태로 남아 있다가 종료일이 지나면 사라집니다.
환불 신청
취소와 환불은 다릅니다. 취소는 다음 결제를 막는 것이고, 이미 나간 돈은 따로 신청해야 합니다.
| 시점 | 처리 |
|---|---|
| 구매 후 48시간 이내 | Play 스토어에서 바로 환불 요청, 자동 승인되는 경우 많음 |
| 48시간 초과 | 앱 개발사에 직접 문의 안내가 뜸 |
| 정기결제 갱신분 | 사유를 적어 요청, 개별 심사 |
Play 스토어 > 프로필 > 결제 및 정기 결제 > 예산 및 기록 > 구매 내역에서 해당 결제를 고르면 환불 요청 메뉴가 나옵니다.
시간이 지날수록 승인률이 떨어지니 알아챈 날 바로 신청하시는 게 좋습니다.
아이폰도 쓰신다면
기기를 바꿨거나 두 대를 같이 쓴다면 구독이 양쪽에 흩어져 있을 수 있습니다. 애플 쪽 구독 목록 확인은 아이폰 구독 해지에 정리해 두었습니다.
자주 묻는 질문
정기 결제 목록이 비어 있는데 돈이 나갑니다.
앱을 삭제했는데도 결제됩니다.
취소했는데 목록에 그대로 있습니다.
무료체험을 취소하면 바로 못 쓰게 되나요?
환불 요청이 거절됐습니다.
다음으로 읽어볼 글
읽던 맥락을 이어서 볼 수 있게 골랐습니다.