원스토어 정기결제 해지 방법｜결제 수단별 확인 경로

2026-10-30 업데이트 · 편집부 · 읽는 시간 약 2분

원스토어는 게임 아이템이나 웹툰·웹소설 구독을 휴대폰 결제로 하는 경우가 많습니다. 그래서 카드 명세서를 아무리 봐도 안 나오고, 휴대폰 요금에서 발견되는 일이 잦습니다.

먼저 원스토어 앱에서 확인하고, 안 보이면 통신사를 보시면 됩니다.

해지 경로

1. 원스토어 앱 실행
2. 오른쪽 아래 또는 메뉴에서 마이페이지
3. 구독 관리 또는 정기결제 관리
4. 해지할 상품 선택 > 해지하기
5. 사유 선택 → 최종 확인

PC에서는 원스토어 홈페이지 로그인 후 마이페이지에서 같은 처리를 할 수 있습니다.

휴대폰 결제로 가입했다면

원스토어 구독 관리에서 해지했는데도 요금이 계속 나온다면, 통신사 쪽 부가서비스로 잡혀 있을 수 있습니다.

통신사 앱의 가입 상품·부가서비스 목록을 확인하세요. 통신사별 경로는 휴대폰 소액결제 정기결제 해지에 정리해 두었습니다.

해지 후 이용 기간

결제한 기간이 끝날 때까지는 그대로 이용됩니다. 구독 관리 화면에 종료 예정일이 떠 있으면 해지가 완료된 상태입니다.

결제가 또 생기는 걸 막으려면

원스토어는 휴대폰 결제가 간편해서 같은 사고가 반복되기 쉽습니다. 특히 자녀가 쓰는 번호라면 해지만으로는 부족합니다.

한도를 0원으로 막아 두면 앞으로 휴대폰 결제가 아예 안 됩니다. 평소 휴대폰 결제를 쓰신다면 한도를 낮게 잡는 방법도 있습니다. 설정 경로는 휴대폰 소액결제 정기결제 해지에 정리해 두었습니다.

환불

원스토어 고객센터를 통해 요청합니다. 콘텐츠를 이미 이용했다면 환불이 어렵고, 결제 직후 미사용 상태라면 가능성이 있습니다.

미성년 자녀가 결제한 경우에는 법정대리인 동의 여부를 근거로 환불을 요청할 수 있습니다. 결제 내역을 캡처해 고객센터에 문의하세요.