티빙 구독 해지 방법|이용권 자동결제 취소와 환불 기준
티빙은 보고 싶은 프로그램이 끝나면 바로 끊는 분이 많은 서비스입니다. 해지와 재가입이 자유로운 편이라 부담 없이 끊어도 됩니다.
문제는 티빙이 가입 경로가 유난히 많다는 점입니다. 티빙에 직접 결제, 네이버플러스 멤버십, 통신사 요금제, 앱스토어까지 네 갈래라 해지하는 곳을 잘못 찾아 헤매는 경우가 많습니다.
해지 경로
모바일 앱
- 티빙 앱 > 오른쪽 아래 내 정보(MY)
- 이용권 또는 이용권 관리
- 현재 이용권 선택 후 해지하기
- 해지 사유 선택 → 최종 확인
PC
티빙 로그인 > 오른쪽 위 프로필 > 이용권 > 해지하기
앱에서 메뉴가 안 보이면 PC 웹이 빠릅니다. 티빙은 모바일에서 해지 메뉴를 깊게 넣어 두는 편입니다.
이 글과 같이 보는 글
아래 글들이 이 주제의 빠진 조각을 채워줍니다.
티빙에서 해지 버튼이 안 보일 때
결제를 티빙이 직접 받고 있지 않다는 뜻입니다. 아래 중 하나입니다.
이것부터 보면 이해가 빠릅니다
| 가입 경로 | 해지하는 곳 |
|---|---|
| 네이버플러스 멤버십 혜택 | 네이버 멤버십 쪽에서 처리 |
| 통신사 요금제 결합 | 통신사 앱·고객센터 |
| 앱스토어·구글 플레이 | 애플·구글 구독 목록 |
| 티빙에 카드 직접 등록 | 티빙 이용권 화면 |
네이버 멤버십으로 보고 있었다면 네이버플러스 멤버십 해지를 먼저 확인하셔야 합니다. 멤버십을 유지한 채 티빙만 빼려면 멤버십의 제휴 혜택을 다른 것으로 바꾸는 방식이 됩니다.
해지해도 그날까지는 다 봅니다
이용권 기간이 끝날 때까지 그대로 시청됩니다. 이용권 화면에 “○월 ○일까지 이용 가능” 이 떠 있으면 해지가 완료된 상태입니다.
바로 안 끊긴다고 해지가 안 된 게 아닙니다. 다시 누를 필요 없습니다.
환불 기준
티빙도 다른 OTT와 마찬가지로 중도 해지 시 남은 기간을 일할 환불하지 않는 것이 원칙입니다. 대신 결제한 기간을 끝까지 쓰게 해 줍니다.
예외적으로 문의해 볼 만한 경우는 결제 직후 한 번도 시청하지 않았을 때, 그리고 해지한 뒤에 또 결제됐을 때입니다. 고객센터에 결제 내역을 캡처해 보내는 쪽이 빠릅니다.
연간 이용권을 끊은 경우는 약관에 따라 위약금이나 할인분 정산이 생길 수 있으니 가입 조건을 먼저 확인하세요.
체크리스트
다시 가입할 때
언제든 재가입할 수 있고 시청기록도 계정에 남아 있습니다. 다만 첫 달 할인이나 무료체험은 보통 계정당 1회라 다시 제공되지 않습니다.
여러 OTT를 번갈아 쓰신다면 보고 싶은 작품이 있는 달에만 켜는 식이 가장 저렴합니다. 이때 중요한 건 다 보고 나서 바로 해지해 두는 것입니다. 다음 결제일을 넘기면 한 달 치가 그대로 나갑니다.
자주 묻는 질문
해지했는데 계속 볼 수 있습니다.
네이버 멤버십으로 보고 있는데 티빙에서 해지가 안 됩니다.
이용권을 다운그레이드만 하고 싶습니다.
해지했는데 다음 달에 또 결제됐습니다.
프로필을 지우면 해지되나요?
다음으로 읽어볼 글
읽던 맥락을 이어서 볼 수 있게 골랐습니다.
