벅스 이용권 해지 방법｜자동결제 취소와 받아 둔 음원 처리
벅스는 카드사 제휴나 이벤트로 저렴하게 시작했다가 할인 기간이 끝난 뒤에도 그대로 결제되는 경우가 많습니다. 할인가로 알고 있던 금액과 실제 청구액이 다르다면 이쪽을 의심해 보세요.
해지 경로
- 벅스 앱 또는 홈페이지 로그인
- 마이페이지 또는 내 정보
- 이용권 또는 이용권 관리
- 사용 중인 이용권 선택 후 이용권 해지
- 사유 선택 → 최종 확인
PC 웹에서 메뉴가 더 잘 보입니다. 앱에서 못 찾겠으면 홈페이지로 접속해 보세요.
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해지 메뉴가 없을 때
| 가입 경로 | 해지하는 곳 |
|---|---|
| 카드사 제휴 상품 | 카드사 앱의 구독·혜택 관리 |
| 통신사 결합 | 통신사 앱 또는 고객센터 |
| 앱스토어·구글 플레이 | 애플·구글 구독 목록 |
| 벅스에 카드 직접 등록 | 마이페이지 이용권 |
벅스는 카드사 제휴가 많은 편입니다. 카드 혜택으로 가입했다면 카드사 쪽에서 해지해야 하는 경우가 있습니다.
이것부터 보면 이해가 빠릅니다
앱스토어 결제라면 아이폰 구독 해지 경로를 보세요.
해지 후 음원 처리
| 구분 | 해지 후 |
|---|---|
| 스트리밍 재생 | 종료일에 중단 |
| 이용권 다운로드 곡 | 재생 불가 |
| 소장 구매한 MP3 | 그대로 유지 |
| 내 앨범·플레이리스트 | 계정에 남음 |
이용권에 포함된 다운로드 곡은 DRM이 걸려 있어 종료 후 재생되지 않습니다. 음질이 좋아 소장하려고 받아 둔 곡이 있다면, 소장용 구매였는지 이용권 다운로드였는지 확인해 보세요.
체크리스트
할인 기간이 끝난 건지 확인하세요
벅스에서 가장 흔한 상황이 이것입니다. 제휴나 이벤트로 첫 몇 달만 할인받다가, 기간이 끝나고 정상가로 올라간 것을 모르고 지나가는 경우입니다.
체크리스트
금액이 올랐다면 해지 대신 더 낮은 이용권으로 변경하는 선택지도 있습니다. 스트리밍만 쓰는데 다운로드 포함 이용권을 내고 있었다면 요금이 꽤 줄어듭니다.
환불
이용 일수와 다운로드 횟수를 차감한 뒤 잔액을 돌려주는 방식입니다. 결제 직후 거의 쓰지 않았다면 고객센터에 문의해 볼 만합니다.
음원 서비스를 중복 구독 중인지도 함께 확인해 보세요. 멜론, 지니뮤직, 플로가 동시에 나가고 있는 경우가 생각보다 많습니다.
자주 묻는 질문
할인가로 가입했는데 금액이 올랐습니다.
제휴·이벤트 할인 기간이 끝나 정상가로 전환된 것입니다. 이용권 화면에서 현재 요금을 확인하세요.
벅스에서 해지가 안 됩니다.
카드사나 통신사 제휴로 가입한 경우입니다. 결제를 받는 쪽에서 해지해야 합니다.
받아 둔 고음질 파일을 계속 들을 수 있나요?
소장용으로 구매한 것만 유지됩니다. 이용권에 포함된 다운로드는 재생되지 않습니다.
플레이리스트가 사라지나요?
아닙니다. 계정에 남습니다.
해지 후 바로 못 듣게 되나요?
아닙니다. 이용권 기간이 끝날 때까지는 그대로 들을 수 있습니다.
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