멜론 이용권 해지 방법｜정기결제 취소와 다운로드 음원 처리
멜론은 오래 쓰다 보면 해지를 미루게 되는 서비스입니다. 플레이리스트와 ‘내 보관함’이 쌓여 있어 끊으면 다 날아갈 것 같기 때문인데, 플레이리스트 자체는 계정에 남습니다. 재생이 안 될 뿐입니다.
해지 전에 알아 둘 것은 스트리밍 음원과 소장 음원의 차이입니다.
해지 경로
모바일 앱
- 멜론 앱 > 오른쪽 아래 마이뮤직(MY)
- 상단 이용권 또는 내 이용권
- 사용 중인 이용권 선택
- 정기결제 해지 또는 이용권 해지
- 사유 선택 후 최종 확인
PC
멜론 로그인 > 우측 상단 내정보 > 이용권 > 정기결제 해지
이 글과 같이 보는 글
아래 글들이 이 주제의 빠진 조각을 채워줍니다.
해지 메뉴가 안 보일 때
| 가입 경로 | 해지하는 곳 |
|---|---|
| 통신사 요금제·제휴 상품 | 통신사 앱 또는 고객센터 |
| 앱스토어·구글 플레이 | 애플·구글 구독 목록 |
| 멜론에 카드 직접 등록 | 마이뮤직 이용권 |
멜론은 통신사 제휴 가입이 많은 편입니다. 휴대폰 요금에 음원 이용권이 같이 청구되고 있다면 통신사 쪽에서 해지하셔야 합니다.
이것부터 보면 이해가 빠릅니다
받아 둔 음원은 어떻게 되나
가장 많이 묻는 부분입니다. 스트리밍용과 소장용은 완전히 다릅니다.
| 구분 | 해지 후 |
|---|---|
| 스트리밍 재생 | 이용권 종료일에 중단 |
| 다운로드(스트리밍 이용권에 포함된 것) | 재생 불가 |
| 소장용으로 따로 구매한 MP3 | 그대로 유지 |
| 플레이리스트·좋아요 목록 | 계정에 그대로 남음 |
이용권에 포함된 다운로드 곡은 DRM이 걸려 있어 이용권이 끝나면 파일이 있어도 재생되지 않습니다. 꼭 남겨야 하는 곡이 있다면 해지 전에 소장용으로 따로 구매하셔야 합니다.
플레이리스트는 사라지지 않으니, 나중에 다시 가입하면 그대로 이어서 들을 수 있습니다.
해지 후 이용 기간
이용권 기간이 끝날 때까지는 그대로 듣습니다. 이용권 화면에 “○월 ○일까지 이용 가능” 이 뜨면 해지된 상태입니다.
체크리스트
환불 기준
멜론은 이용 일수와 다운로드 횟수를 차감한 뒤 잔액을 환불해 주는 경우가 있습니다. 결제 후 사용량이 적다면 고객센터에 문의해 볼 만합니다.
다만 이번 달에 다운로드를 많이 받았다면 차감액이 커져 돌려받을 금액이 거의 남지 않을 수 있습니다. 환불이 목적이라면 결제 직후에 바로 신청하는 편이 유리합니다.
자주 묻는 질문
해지하면 플레이리스트가 사라지나요?
이용권으로 다운로드한 곡이 재생이 안 됩니다.
통신사 제휴로 가입했는데 멜론에서 해지가 안 됩니다.
해지했는데 다음 달에 또 결제됐습니다.
해지와 회원 탈퇴는 다른가요?
다음으로 읽어볼 글
읽던 맥락을 이어서 볼 수 있게 골랐습니다.