르노삼성 서비스센터 찾기｜이름 바뀐 뒤 정비 받는 곳
“르노삼성 서비스센터”를 검색하면 옛 정보와 공식 아닌 업체 번호가 섞여 나옵니다. 회사 이름이 바뀌었기 때문입니다.
결론부터 말하면 갈 곳은 그대로입니다. 르노코리아 정비망에서 옛 르노삼성 차량을 봅니다.
지금 어디로 가나
| 하는 일 | 주소·번호 |
|---|---|
| 서비스센터 찾기 | renault.co.kr/ko/service/svc_maintenance.jsp |
| 엔젤센터(고객센터) | 080-300-3000 |
삼성 로고가 붙은 SM3·SM5·SM6·SM7·QM3·QM5·QM6도 같은 센터에서 정비받습니다. 로고만 르노로 바뀐 것이고, 정비 이력과 보증 전산은 이어져 있습니다.
바뀐 뒤의 정비망과 예약 경로는 르노코리아 서비스센터 찾기에 정리해 두었습니다.
이 글과 같이 보는 글
아래 글들이 이 주제의 빠진 조각을 채워줍니다.
보증은 어떻게 되나
이름이 바뀌어도 보증은 그대로입니다. 법인이 승계된 것이라 보증 의무도 함께 넘어갑니다.
이것부터 보면 이해가 빠릅니다
체크리스트
정확한 남은 기간은 080-300-3000 에서 차량번호로 확인하는 게 가장 빠릅니다. 연식·모델별로 달라서 블로그 표는 맞지 않습니다.
단종 모델이면 부품을 먼저 물어보세요
SM3, SM5, QM5처럼 단종된 모델이 많습니다. 정비 자체는 되지만 부품이 문제입니다.
공정거래위원회 소비자분쟁해결기준은 자동차 부품보유기간을 8년으로 둡니다. 제조일부터 세는 기간입니다. 등록일이 아니라 차가 만들어진 날입니다.
| 상황 | 어떻게 되나 |
|---|---|
| 제조일부터 8년 안 | 부품 보유 의무가 있습니다 |
| 8년 지남 + 부품 없음 | 수리 불가능. 수리 대신 보상을 요구할 수 있습니다 |
| 해외 발주 부품 | 몇 주 걸릴 수 있습니다. 예약 시 기간을 확인하세요 |
예약 전화에서 “이 부품 재고가 있습니까” 를 먼저 물어보세요. 차를 맡겨 두고 몇 주를 기다리는 일을 줄일 수 있습니다.
오래된 차에서 자주 나오는 것
체크리스트
리콜은 기간 제한이 없습니다
자동차리콜센터(car.go.kr) 에서 차량번호로 조회됩니다.
리콜 수리는 보증기간과 무관하게 무상입니다. 10년 넘은 르노삼성 차량도 해당 리콜이 걸려 있으면 공짜로 고쳐 줍니다. 이미 내 돈으로 고쳤다면 비용을 돌려받을 수 있는 경우가 있으니 영수증을 들고 문의해 보세요.
반복 고장과 레몬법
보증기간 안에 같은 하자가 반복되면 교환이나 환급을 요구할 수 있습니다. 신차라면 자동차 교환·환불 중재(레몬법) 가 적용될 수 있습니다. 요건과 절차는 자동차 서비스센터 찾기에 정리해 두었습니다.
쓰려면 정비내역서가 필요합니다. 매번 받아 두세요.
자주 묻는 질문
르노삼성이 없어진 건가요?
삼성 로고 보증서가 아직 유효한가요?
엠블럼을 르노 로고로 바꿔야 하나요?
SM3 부품이 없다고 합니다.
보증서를 잃어버렸습니다.
다음으로 읽어볼 글
읽던 맥락을 이어서 볼 수 있게 골랐습니다.