포드 서비스센터 찾기｜긴급출동과 고객센터 번호가 다릅니다
포드는 길에서 멈췄을 때와 예약·문의가 번호가 다릅니다. 지금 못 움직이면 080 쪽입니다.
어느 번호로 걸까
| 상황 | 번호 | 시간 |
|---|---|---|
| 지금 못 움직인다 (견인·배터리·펑크·연료 소진) | 080-300-3673 | 24시간 연중무휴 |
| 정비 예약, 보증 문의, 일반 상담 | 1600-6003 | 평일 09:00~18:00 |
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긴급출동을 부를 때
체크리스트
정비 예약할 때
체크리스트
경고등은 색으로 구분합니다
| 색 | 뜻 | 할 일 |
|---|---|---|
| 빨강 | 즉시 정지 | 안전한 곳에 세우고 긴급출동 |
| 노랑 | 점검 필요 | 운행은 가능. 빨리 예약 |
| 초록·파랑 | 작동 중 알림 | 고장이 아닙니다 |
빨간 경고등이 켜졌는데 계속 달리면 수리비가 커집니다. 엔진오일 압력이나 냉각수 과열은 몇 분 차이로 엔진이 상합니다.
소모품은 보증에서 빠집니다
| 항목 | 보증 |
|---|---|
| 엔진오일·필터 | 소모품 (유상) |
| 브레이크 패드·디스크 | 소모품 (유상) |
| 타이어 | 소모품. 타이어 회사가 따로 봅니다 |
| 와이퍼·전구 | 소모품 (유상) |
| 배터리 | 소모품으로 보는 경우가 많습니다 |
정기점검 기록을 남겨 두세요. 보증서에 점검 조건이 적혀 있는 경우가 있고, 나중에 하자를 다툴 때도 기록이 유리합니다.
보증기간과 부품보유기간
| 구분 | 기간 |
|---|---|
| 일반 부품 품질보증 | 제조사가 정한 기간 (차종·연식마다 다름) |
| 부품보유기간 | 8년 |
부품보유기간 8년은 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 기준입니다. 보증기간은 제조사 조건을 따르니 차량번호로 조회하세요.
보증기간 안에 같은 하자로 2회 수리하고도 재발하면 교환이나 환급을 요구할 수 있습니다. 수리내역서를 꼭 받아 두세요. 새 차가 계속 고장나는 경우의 교환·환불 중재(이른바 레몬법) 조건은 자동차 서비스센터 찾기에 정리해 두었습니다.
다른 수입 브랜드는 지프·볼보·토요타 글을 보세요. 전체 기준은 서비스센터 찾기 총정리에 있습니다.
자주 묻는 질문
긴급출동 번호가 뭔가요?
080-300-3673 입니다. 무료이고 24시간 받습니다.
정비 예약은 어디로 하나요?
1600-6003 입니다. 평일 09:00~18:00 입니다.
800-392-3673 으로 걸면 되나요?
그건 미국 고객센터입니다. 한국에서는 쓰지 않습니다.
밤에 시동이 안 걸립니다.
080-300-3673 으로 거세요. 고객센터는 평일 낮에만 받습니다.
견인되는데 아무 공장으로 가도 되나요?
출발 전에 공식 센터를 지정하세요. 나중에 옮기면 견인비를 또 냅니다.
연료가 떨어졌습니다.
비상 급유가 되지만 횟수와 양에 한도가 있습니다. 통화할 때 확인하세요.
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