볼보 서비스센터 찾기｜1588-1777 한 번호와 공식 센터 입고 조건
볼보는 번호가 하나라 헷갈릴 일이 없습니다. 상담과 긴급출동을 같은 번호로 받습니다.
번호 정리
| 용건 | 번호 |
|---|---|
| 고객지원센터·긴급출동 | 1588-1777 |
| 이메일 문의 | help_korea@volvocars.com |
| 구분 | 시간 |
|---|---|
| 일반 상담 | 평일 09:00 ~ 18:00, 토 09:00 ~ 13:00 |
| 긴급 지원 | 24시간 연중무휴 |
공식 문의 페이지는 volvocars.com/kr/support/contact 입니다. 통화 전에 여기서 확인하는 게 안전합니다.
이 글과 같이 보는 글
아래 글들이 이 주제의 빠진 조각을 채워줍니다.
사고가 났다면
볼보는 사고 견인 처리가 명확합니다.
이것부터 보면 이해가 빠릅니다
체크리스트
긴급출동 무상 기간
긴급출동 서비스는 출고 후 5년 또는 주행거리 10만km(먼저 오는 쪽)까지 제공됩니다. 일부 서비스는 실비를 부담해야 합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 무상 기간 | 출고 후 5년 또는 10만km (먼저 도달하는 쪽) |
| 포함되는 것 | 견인, 긴급 조치 등 |
| 실비가 드는 것 | 서비스 항목에 따라 다릅니다 |
전기차와 플러그인 하이브리드
EX30·EX40·EC40 같은 전기차와 리차지(플러그인 하이브리드)는 고전압 배터리를 다룰 수 있는 센터가 제한됩니다.
체크리스트
자주 나오는 증상
체크리스트
소모품은 보증에서 빠집니다
센터에서 “이건 유상입니다”라는 말을 듣는 항목들입니다. 미리 알아 두면 다툼이 줄어듭니다.
| 항목 | 보증 |
|---|---|
| 엔진오일·필터 | 소모품 (유상) |
| 브레이크 패드·디스크 | 소모품 (유상) |
| 타이어 | 소모품. 제조사 보증은 타이어 회사가 따로 봅니다 |
| 와이퍼·전구 | 소모품 (유상) |
| 12V 보조 배터리 | 소모품으로 보는 경우가 많습니다 |
| 고전압 배터리 | 보증 대상. 기간이 따로입니다 |
정기점검을 건너뛰면 보증이 제한될 수 있습니다. 보증서에 점검 주기 조건이 적혀 있는 경우가 있으니, 받은 서비스 가이드를 한 번 읽어 두세요. 점검 기록이 남아 있으면 나중에 하자를 다툴 때도 유리합니다.
보증기간과 부품보유기간
| 구분 | 기간 |
|---|---|
| 일반 부품 품질보증 | 제조사가 정한 기간 (차종·연식마다 다름) |
| 부품보유기간 | 8년 |
| 고전압 배터리 | 일반 부품보다 길게 보장되는 경우가 많음 |
부품보유기간 8년은 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 기준입니다. 보증기간은 제조사가 정한 조건을 따르니 차량번호로 조회하세요.
보증기간 안에 같은 하자로 2회 수리하고도 재발하면 교환이나 환급을 요구할 수 있습니다. 수리내역서를 꼭 받아 두세요. 새 차가 계속 고장나는 경우의 교환·환불 중재(이른바 레몬법) 조건은 자동차 서비스센터 찾기에 정리해 두었습니다.
다른 수입 브랜드는 BMW·벤츠·아우디·토요타 글을 보세요. 전체 기준은 서비스센터 찾기 총정리에 있습니다.
자주 묻는 질문
상담과 긴급출동 번호가 다른가요?
사고가 났는데 어떻게 부르나요?
보험사 견인을 불렀는데 공식 센터로 갈까요?
긴급출동이 무료인 기간이 얼마인가요?
토요일에 상담이 되나요?
다음으로 읽어볼 글
읽던 맥락을 이어서 볼 수 있게 골랐습니다.