캐리어 서비스센터 찾기｜에어컨 AS 예약과 성수기 대기
캐리어는 에어컨이 주력이라 접수가 계절을 많이 탑니다. 여름에 고장나면 기다리는 시간이 깁니다.
번호가 두 개입니다
| 용건 | 번호 |
|---|---|
| 서비스·수리 문의 | 1588-8866 |
| 제품 구입 문의 | 1588-8855 |
수리는 1588-8866 입니다. 8855로 걸면 판매 상담으로 연결돼 다시 돌려보냅니다. 두 번호가 끝자리만 달라서 헷갈리기 쉽습니다.
온라인 예약
출장 서비스 예약은 carriercs.co.kr/service_reservation 에서 합니다.
이것부터 보면 이해가 빠릅니다
매장 위치는 캐리어 공식 사이트(carrier.co.kr)의 매장 안내(/service_and_branches/store_information/search)에서 찾을 수 있습니다.
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에어컨 보증은 2년입니다
공정거래위원회 소비자분쟁해결기준입니다.
| 제품 | 품질보증기간 | 부품보유기간 |
|---|---|---|
| 에어컨(냉방 전용) | 2년 | 8년 |
| 에어컨(냉난방 겸용) | 1년 | 8년 |
| 냉장고 | 1년 | 9년 |
냉방 전용이면 2년입니다. 산 지 1년 반 된 에어컨이 고장났다면 아직 무상수리 기간일 수 있습니다. 포기하지 말고 구입일을 확인하세요.
냉난방 겸용은 1년이라 다릅니다. 모델명을 보고 어느 쪽인지 확인하세요.
성수기에는 미리
6월부터 8월까지는 접수가 몰립니다. 한여름에 접수하면 기사 방문까지 일주일 넘게 걸리는 일이 흔합니다.
체크리스트
이전 설치는 수리가 아닙니다
이사하면서 에어컨을 떼고 다시 다는 것은 유상 작업입니다. 보증기간 안이어도 돈을 냅니다.
벽에 구멍을 새로 뚫거나 배관을 연장하면 추가 비용이 붙습니다. 견적을 먼저 받아 보세요. 설치를 잘못하면 냉매가 새서 성능이 떨어집니다.
자주 묻는 질문
1588-8855로 걸었는데 수리 접수가 안 된다고 합니다.
그 번호는 제품 구입 문의입니다. 수리는 1588-8866입니다.
에어컨에서 물이 떨어집니다.
배수 호스가 막히거나 꺾인 경우가 많습니다. 실내기 아래로 떨어지는지 실외기 쪽인지 알려 주면 접수가 빠릅니다.
찬바람이 약해졌습니다. 냉매를 넣으면 되나요?
냉매는 소모품이 아닙니다. 줄었다면 어딘가에서 새고 있다는 뜻입니다. 충전만 하면 다시 줄어듭니다.
오텍캐리어와 캐리어가 같은 회사인가요?
국내 캐리어 에어컨 사업은 오텍캐리어가 맡고 있습니다. 접수 번호는 같습니다.
설치한 지 1년 반 됐는데 무상수리가 되나요?
냉방 전용 모델이면 보증기간 2년이라 될 수 있습니다. 구입일과 모델명을 확인해 접수하세요.
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