노비타 서비스센터 찾기｜AS와 구매 번호가 다릅니다
노비타는 고치는 번호와 사는 번호가 갈립니다. 설치·수리·교환·반품은 모두 1588-6560 하나로 갑니다.
번호 정리
| 용건 | 번호 |
|---|---|
| A/S·설치·교환·반품 | 1588-6560 |
| 구매 문의 | 1566-9090 |
| 1:1 문의 | novita.co.kr → 고객센터 |
| 구분 | 시간 |
|---|---|
| 고객상담센터 | 09:00 ~ 18:00 |
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접수 전에 해 볼 것
비데 접수의 상당수가 물과 전원 쪽입니다. 5분이면 확인됩니다.
이것부터 보면 이해가 빠릅니다
체크리스트
설치와 이사
| 상황 | 할 일 |
|---|---|
| 새로 설치 | 1588-6560 또는 홈페이지로 신청 |
| 이사로 떼고 다시 달기 | 접수해서 기사 방문을 받는 쪽이 안전합니다 |
| 변기를 바꿨다 | 호환 여부를 먼저 물어보세요 |
| 수압이 낮은 집 | 접수할 때 말해 두세요 |
체크리스트
오래 쓰는 방법
체크리스트
보증기간
| 제품 | 품질보증기간 | 부품보유기간 |
|---|---|---|
| 비데 | 1년 | 5년 |
| 급수 필터·탈취 필터 | 소모품 | — |
공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 기준입니다. 제조사가 더 긴 기간을 약속했다면 그쪽을 따르니, 상품 상세페이지의 보증 안내를 확인하세요.
| 어떤 상태 | 보증 |
|---|---|
| 쓰다가 저절로 생긴 고장 | 해당 |
| 필터 막힘, 물때로 인한 수압 저하 | 아님 (관리) |
| 동파 | 아님 (유상) |
| 임의 분해 이력 | 보증 상실 가능 |
| 설치 불량으로 생긴 누수 | 설치 주체에 따라 갈림 |
보증기간 안에 같은 하자로 2회 수리하고도 재발하면 교환이나 환급을 요구할 수 있습니다. 수리내역서를 받아 두세요. 자세한 기준은 서비스센터 찾기 총정리에 정리해 두었습니다.
가전 전반은 가전 서비스센터 찾기에, 정수기·렌탈 제품은 코웨이·SK매직·청호나이스 글을 보세요.
자주 묻는 질문
번호가 뭔가요?
A/S는 1588-6560 입니다. 09:00~18:00 운영합니다.
구매 문의도 같은 번호인가요?
아닙니다. 구매는 1566-9090 입니다.
설치 신청은 어디로 하나요?
1588-6560 또는 홈페이지에서 신청합니다.
물이 약하게 나옵니다.
노즐 물때와 급수 필터가 1순위입니다. 노즐 세척을 먼저 해 보세요.
물이 샙니다.
수도 밸브를 잠그고 전원을 빼세요. 그 다음에 접수하세요.
이사할 때 직접 떼도 되나요?
기사 방문을 받는 쪽이 안전합니다. 패킹을 잃어버리기 쉽습니다.
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