청호나이스 서비스센터 찾기｜사무소 운영시간이 더 긴 이유
청호나이스는 콜센터와 지역 사무소의 운영시간이 다릅니다. 주말에 급하면 사무소 쪽을 보세요.
번호와 시간
| 용건 | 번호 |
|---|---|
| 고객센터(A/S 접수) | 1588-2290 (통신요금 부과) |
| 온라인 접수 | chungho.co.kr → 온라인 고객센터 |
| 구분 | 시간 |
|---|---|
| 온라인 고객센터 기준 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 지역 사무소 기준 | 평일 09:00 ~ 19:00 / 토 09:00 ~ 16:00 / 일·공휴일 09:00 ~ 12:30 |
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접수 전에 확인할 것
정수기는 고장이 아닌데 부르는 경우가 많습니다.
이것부터 보면 이해가 빠릅니다
체크리스트
필터는 소모품입니다
| 구분 | 설명 |
|---|---|
| 필터 | 소모품입니다. 보증과 별개로 주기마다 교체합니다 |
| 렌탈 | 보통 정기 방문에 필터 교체가 포함됩니다 |
| 일시불 구매 | 필터를 따로 사서 교체합니다. 비용이 별도입니다 |
체크리스트
렌탈 계약에서 확인할 것
정수기는 렌탈이 많아, 고장 얘기가 계약 얘기로 넘어갑니다.
체크리스트
보증기간
| 제품 | 품질보증기간 | 부품보유기간 |
|---|---|---|
| 정수기 | 1년 | 5년 |
| 비데 | 1년 | 5년 |
| 공기청정기 | 1년 | 4년 |
공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 기준입니다. 필터는 소모품으로 보증 범위가 다릅니다. 렌탈 제품은 계약 조건이 우선 적용되는 부분이 있으니 계약서를 함께 보세요.
보증기간 안에 같은 하자로 2회 수리하고도 재발하면 교환이나 환급을 요구할 수 있습니다. 작업내역서를 받아 두세요. 자세한 기준은 서비스센터 찾기 총정리에 정리해 두었습니다.
가전 전반은 가전 서비스센터 찾기에, 다른 정수기 브랜드는 코웨이·SK매직·LG 퓨리케어 글을 보세요.
자주 묻는 질문
고객센터 번호가 뭔가요?
1588-2290 입니다. 통신요금이 부과됩니다.
주말에 접수할 수 있나요?
지역 사무소는 토요일 16시, 일요일·공휴일 12시 30분까지 운영하는 것으로 안내되어 있습니다. 가기 전에 확인하세요.
물이 적게 나옵니다.
필터 수명일 가능성이 큽니다. 교체 주기를 먼저 확인하세요.
필터도 보증 대상인가요?
소모품입니다. 주기마다 교체하는 비용이며 보증과 별개입니다.
이사하는데 직접 옮겨도 되나요?
안 됩니다. 이전 설치를 신청하세요. 직접 옮기면 누수나 고장으로 이어집니다.
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