벤큐 서비스센터 찾기｜검색에 나오는 지점 번호는 오래된 것입니다

2026-11-01 업데이트 · 편집부 · 읽는 시간 약 2분

벤큐는 번호가 하나라 간단합니다. 문제는 옛날 지점 번호가 검색에 그대로 남아 있다는 점입니다.

번호 정리

용건번호·주소
A/S 접수·제품 상담·구매 상담1588-3866
이메일info.kr@benq.com
서비스센터 조회benq.com/ko-kr → 지원 → 서비스센터
구분시간
월~금09:00 ~ 18:00
토·일·공휴일휴무
쓰면 안 되는 번호왜
강남 서비스센터 02-534-09952010년대 초반 공지의 번호입니다
용산 서비스센터 1577-7925같은 시기 공지입니다
인천 남동 서비스센터 032-433-54002015년 공지의 번호입니다

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모니터 불량화소는 기준이 있습니다

“점이 하나 보이는데 교환이 되나”가 가장 많은 질문입니다.

이것부터 보면 이해가 빠릅니다

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알아 둘 것내용
제조사마다 허용 개수 기준이 있습니다그 수 안이면 정상 판정입니다
밝은 점(휘점)과 어두운 점(암점) 기준이 다릅니다보통 휘점이 더 엄격합니다
구입 직후라면판매처 교환이 더 빠릅니다
기준을 넘으면패널 교체 대상입니다

체크리스트

구입 직후라면 판매처 쪽이 빠릅니다. 쇼핑몰 교환 기한 안이면 서비스센터를 거치지 않고 새 제품으로 받는 쪽이 낫습니다.

프로젝터는 램프와 필터입니다

벤큐는 프로젝터를 많이 팝니다. 프로젝터 접수의 대부분이 이쪽입니다.

체크리스트

접수 전에 확인할 것

체크리스트

보증기간

제품품질보증기간부품보유기간
모니터1년4년
프로젝터1년4년
프로젝터 램프·필터소모품—

공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 기준입니다. 제조사가 더 긴 기간을 약속했다면 그쪽을 따르니, 구입할 때 받은 보증서를 확인하세요.

어떤 상태보증
쓰다가 저절로 생긴 고장해당
허용 기준 안의 불량화소아님 (정상 판정)
램프 밝기 저하아님 (소모품)
필터 미청소로 인한 과열아님 (관리)
임의 분해 이력보증 상실 가능
떨어뜨려 파손, 패널 눌림아님 (유상)

보증기간 안에 같은 하자로 2회 수리하고도 재발하면 교환이나 환급을 요구할 수 있습니다. 수리내역서를 받아 두세요. 자세한 기준은 서비스센터 찾기 총정리에 정리해 두었습니다.

PC 전반은 컴퓨터 서비스센터 찾기에, 프로젝터는 엡손 글을 보세요.

자주 묻는 질문

번호가 뭔가요?
1588-3866 입니다. A/S 접수와 상담이 모두 같은 번호입니다.
강남 센터로 가면 되나요?
그 번호는 2010년대 초반 공지의 것입니다. 1588-3866 에 먼저 확인하세요.
조위(ZOWIE) 제품도 같은 곳인가요?
같은 창구입니다. 한국 지원 페이지에 같은 번호가 실려 있습니다.
점이 하나 보이는데 교환되나요?
제조사 허용 기준 안이면 정상 판정입니다. 구입 직후면 판매처 교환이 빠릅니다.
프로젝터가 어두워졌습니다.
램프 수명입니다. 소모품이라 교체 대상입니다.
프로젝터를 끄고 바로 코드를 뽑아도 되나요?
안 됩니다. 팬이 램프를 식히는 중입니다. 팬이 멈춘 뒤에 뽑으세요.

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