플로 이용권 해지 방법｜SKT 요금제 묶음 확인하고 끊기
플로는 SK 계열이라 SKT 요금제나 T우주 묶음 상품에 포함돼 가입된 경우가 많습니다. 플로 앱에서 해지했는데도 결제가 계속된다면 거의 이 경우입니다.
먼저 결제처 확인
| 가입 경로 | 해지하는 곳 |
|---|---|
| SKT 요금제 결합 | SKT 고객센터 또는 T월드 앱 |
| T우주(우주패스) 포함 | T우주 구독 관리 |
| 플로에 카드 직접 등록 | 플로 앱 MY > 이용권 |
| 앱스토어·구글 플레이 | 애플·구글 구독 목록 |
우주패스에 음원 혜택으로 들어가 있는 경우라면 우주패스 해지 쪽을 먼저 보셔야 합니다. 플로만 빼려면 제휴 혜택을 다른 것으로 바꾸는 방식이 됩니다.
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플로 앱에서 해지하기
- 플로 앱 > 오른쪽 아래 MY
- 이용권 또는 내 이용권
- 사용 중인 이용권 선택
- 이용권 해지 또는 자동결제 해지
- 사유 선택 → 최종 확인
PC에서는 플로 홈페이지 로그인 후 마이페이지 > 이용권에서 처리할 수 있습니다. 앱에서 메뉴가 안 보이면 PC 웹이 빠릅니다.
이것부터 보면 이해가 빠릅니다
해지 후 음원과 기록
| 구분 | 해지 후 |
|---|---|
| 스트리밍 재생 | 종료일에 중단 |
| 이용권 다운로드 곡 | 재생 불가 |
| 소장 구매한 곡 | 유지 |
| 플레이리스트·취향 기록 | 계정에 남음 |
플레이리스트와 들었던 기록은 계정에 남으니, 나중에 다시 가입하면 추천도 그대로 이어집니다.
체크리스트
이용권을 끊기 전 확인할 것
플로는 이용권 종류에 따라 다운로드 가능 곡 수와 음질이 다릅니다. 해지 전에 지금 쓰는 이용권이 어떤 혜택을 주고 있었는지 보시면, 다시 가입할 때 더 싼 이용권으로 내려도 되는지 판단이 섭니다.
| 쓰는 방식 | 적정 이용권 |
|---|---|
| 스트리밍만 듣는다 | 가장 기본 이용권으로 충분 |
| 지하철에서 다운로드해 듣는다 | 다운로드 포함 이용권 |
| 고음질이 중요하다 | 상위 이용권 |
실제로는 스트리밍만 쓰는데 다운로드 포함 이용권을 내고 있는 경우가 많습니다. 해지 대신 이용권 변경만으로 요금이 줄어들 수 있으니 먼저 확인해 보세요.
환불
이용 일수와 다운로드 내역을 차감한 뒤 잔액을 돌려주는 방식이 일반적입니다. 결제 직후 거의 쓰지 않았다면 고객센터에 문의해 보세요.
음원 서비스를 두 개 이상 구독 중인 분이 많습니다. 멜론이나 지니뮤직 쪽도 결제되고 있지 않은지 함께 확인해 보세요.
자주 묻는 질문
플로에서 해지했는데 계속 결제됩니다.
SKT 요금제나 T우주에 묶여 있을 가능성이 높습니다. 휴대폰 요금과 T우주 구독을 확인하세요.
우주패스에 포함된 플로만 빼고 싶습니다.
개별 해지는 어렵고, 제휴 혜택을 다른 상품으로 변경하는 방식이 됩니다.
다운로드한 곡이 안 들립니다.
이용권 포함 다운로드는 종료와 함께 재생 권한이 사라집니다.
플레이리스트가 사라지나요?
아닙니다. 계정에 남습니다.
해지했는데 이용권이 목록에 그대로 있습니다.
남은 기간 동안 표시됩니다. 종료 예정일이 보이면 정상입니다.
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