쿠쿠 서비스센터 찾기｜밥솥 AS 예약과 보증기간

2026-10-31 업데이트 · 편집부 · 읽는 시간 약 2분

쿠쿠는 밥솥과 정수기가 주력인데, 이 둘이 접수 경로가 다릅니다. 번호를 잘못 걸면 다시 돌려 받기까지 시간이 걸립니다.

접수처가 두 개입니다

매달 돈이 빠져나가고 있으면 렌탈입니다. 한 번에 결제하고 끝났으면 일반 제품입니다. 헷갈리면 카드 결제 내역을 먼저 보세요.

센터 위치는 cuckoo.co.kr/customer/customerServiceCenterFind 에서 지역을 골라 찾습니다.

밥솥은 가기 전에 이걸 봐야 합니다

밥솥 고장이라고 들고 간 것 중 상당수가 소모품 교체로 끝납니다. 미리 보고 가면 왕복 한 번을 아낍니다.

모델명 찾는 곳

접수할 때 모델명을 먼저 묻습니다. 부품을 미리 준비해야 하기 때문입니다.

밥솥은 바닥 스티커에 있습니다. CRP- 나 CR- 로 시작하는 긴 번호입니다. 스티커가 지워졌으면 뚜껑을 열고 안쪽 테두리를 보세요. 사진으로 찍어 두면 전화할 때 읽어 주기만 하면 됩니다.

보증기간

공정거래위원회 소비자분쟁해결기준을 따릅니다. 내솥 코팅·패킹·필터 같은 소모품은 보증에서 빠집니다.

보증기간 안에 같은 하자로 2회 수리했는데 또 재발하면 수리가 불가능한 것으로 보고 교환이나 환급을 요구할 수 있습니다. 서로 다른 부위에서 4회 재발한 경우도 같습니다. 그래서 수리를 받을 때마다 수리내역서를 받아 두는 게 중요합니다. 자세한 기준은 서비스센터 찾기 총정리에 적어 두었습니다.

사설 수리를 맡기기 전에

검색하면 쿠쿠 수리 간판을 단 곳이 공식 센터보다 위에 나옵니다. 공식이 아닌 곳이 많습니다.

공식 센터는 위에 적은 cuckoo.co.kr 주소에서 조회되는 곳뿐입니다. 사설에서 분해하면 남아 있던 보증이 날아가고, 그 뒤에 공식 센터에서 무상수리를 거절할 근거가 됩니다. 보증기간이 지난 제품이라면 사설도 선택지지만, 안에 남아 있다면 공식으로 가세요.