위니아 서비스센터 찾기｜구입 시기로 갈리는 콜센터 번호
위니아는 서비스 접수가 가장 헷갈리는 브랜드입니다. 회사가 바뀌고 번호가 나뉘어서, 잘못 걸면 다른 곳으로 돌려보냅니다.
어느 번호로 걸어야 하나
공식 서비스 사이트는 q-aid.co.kr 입니다. 예전 주소(winiaaid.com)로 들어가면 여기로 넘어옵니다.
| 제품과 구입 시기 | 번호 |
|---|---|
| 위니아딤채 — 2026.10.01 이후 구입 | 1668-5590 |
| 위니아 — 2026.09.30 이전 구입 | 1588-9588 |
| 위니아전자(구 대우전자) — 2026.09.30 이전 구입 | 1588-1588 |
| 큐에이드 가전 전용 | 1577-3386 |
| 가전 세척 서비스 | 1800-9588 |
전부 발신자 부담입니다. 대표번호는 1588-9588 입니다. 어디로 걸어야 할지 모르겠으면 여기로 걸어 물어보세요.
센터 위치 찾기
q-aid.co.kr의 센터 찾기(/support/service) 메뉴에서 지역별로 확인할 수 있습니다.
이것부터 보면 이해가 빠릅니다
출장 서비스는 /service/visit/request 에서 신청합니다. 회원 가입 없이도 접수할 수 있습니다.
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딤채는 김치냉장고입니다
딤채는 위니아의 김치냉장고 브랜드입니다. 일반 냉장고와 부품도 수리 방식도 다릅니다.
접수할 때 “김치냉장고”라고 분명히 말하세요. 뚜껑형인지 스탠드형인지도 알려 주면 좋습니다. 기사가 들고 오는 부품이 달라집니다.
체크리스트
에어컨 이전 설치와 세척은 따로입니다
에어컨 이전 설치, 세척 서비스, 냉장고 이전 설치는 수리가 아니라 유상 작업입니다.
이런 건 일반 수리 접수가 아니라 콜센터 대표번호로 접수하도록 안내돼 있습니다. 가전 세척은 1800-9588 로 따로 받습니다.
보증기간
| 제품 | 품질보증기간 | 부품보유기간 |
|---|---|---|
| 김치냉장고·냉장고 | 1년 | 9년 |
| 에어컨(냉방 전용) | 2년 | 8년 |
| 세탁기 | 1년 | 7년 |
공정거래위원회 소비자분쟁해결기준을 따릅니다. 부품보유기간은 제조일부터 셉니다. 오래된 딤채라면 부품이 남아 있는지 먼저 물어보세요.
자주 묻는 질문
winiaaid.com으로 들어갔는데 다른 사이트가 나옵니다.
맞습니다. 위니아에이드가 큐에이드로 바뀌면서 q-aid.co.kr로 넘어갑니다. 공식 사이트가 맞습니다.
대우전자 제품인데 어디로 접수하나요?
위니아전자로 이어진 제품입니다. 2026년 9월 30일 이전 구입이면 1588-1588입니다.
딤채를 2026년 11월에 샀습니다.
2026년 10월 1일 이후 구입분이므로 1668-5590입니다.
김치냉장고에서 물이 고입니다.
성에가 녹아 고이는 경우와 배수구가 막힌 경우가 있습니다. 접수할 때 어디에 고이는지(바닥인지 용기 주변인지) 알려 주세요.
20년 된 딤채도 수리가 되나요?
부품보유기간 9년이 한참 지났습니다. 부품이 남아 있는지 접수 전에 전화로 확인하는 게 빠릅니다.
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