린나이 서비스센터 찾기｜보일러 가스레인지 AS 접수
린나이는 국내에서 보일러와 가스레인지를 동시에 많이 쓰는 브랜드입니다. 접수 번호는 하나인데 제품군이 달라서, 어떤 제품인지 먼저 말해야 담당이 바로 잡힙니다.
센터 찾기와 접수
| 하는 일 | 주소·번호 |
|---|---|
| 대리점·서비스센터 찾기 | agency.rinnai.co.kr |
| 고객센터 | 1544-3651 |
| 공식 사이트 | rinnai.co.kr |
린나이는 지역 대리점이 설치와 A/S를 함께 맡는 구조입니다. 그래서 “서비스센터”를 따로 찾기보다 agency.rinnai.co.kr 에서 내 지역 대리점을 찾는 게 빠릅니다.
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전화 전에 준비할 것
| 무엇 | 어디 있나 |
|---|---|
| 모델명 | 보일러는 앞면·측면 스티커, 가스레인지는 하단이나 설명서 |
| 에러코드 | 보일러 실내 조절기 화면에 뜨는 숫자·영문 |
| 설치 연도 | 보증기간과 부품 유무가 갈립니다 |
접수 전에 확인할 것
보일러와 가스레인지는 봐야 할 게 다릅니다.
체크리스트
동파는 보증 대상이 아닙니다
보일러가 얼어서 터진 경우는 제품 하자가 아니라 사용 환경 문제로 보아 유상 수리입니다.
집을 비울 때 보일러를 완전히 끄지 말고 외출 모드로 두는 것이 가장 싼 예방법입니다.
세입자와 집주인
| 어떤 상황 | 일반적인 부담 |
|---|---|
| 보일러 노후·고장 | 집주인 (주요 설비 수선 의무) |
| 동파 등 관리 부주의 | 세입자 |
| 가스레인지 건전지·버너 청소 | 세입자 |
계약서에 따라 달라집니다. 다툼이 예상되면 수리내역서에 고장 원인이 적히도록 요청해 두세요.
보증기간
| 제품 | 품질보증기간 | 부품보유기간 |
|---|---|---|
| 가스보일러·온수기 | 2년 | 8년 |
| 가스레인지 | 1년 | 5년 |
공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 기준입니다. 설치 시공 불량은 시공업체 책임이 될 수 있어 설치 영수증도 함께 보관하세요.
보증기간 안에 같은 하자로 2회 수리하고도 재발하면 교환이나 환급을 요구할 수 있습니다. 기준은 서비스센터 찾기 총정리에 정리해 두었습니다.
블로그 번호를 쓰지 마세요
“린나이 as” 로 검색하면 공식이 아닌 번호가 상위에 올라옵니다. 출장비를 따로 받고, 교체를 권하는 경우가 있습니다.
공식 번호는 1544-3651 이고, 대리점은 agency.rinnai.co.kr 에서 조회되는 곳입니다. 주소창이 rinnai.co.kr 인지 확인한 다음 번호를 적으세요.
자주 묻는 질문
가스레인지가 안 켜지는데 수리를 불러야 하나요?
먼저 건전지를 갈아 보세요. 그것만으로 해결되는 경우가 가장 많습니다.
설치도 린나이에서 해 주나요?
지역 대리점이 설치와 A/S를 함께 맡습니다. agency.rinnai.co.kr 에서 찾으세요.
설치한 지 10년이 넘었습니다.
부품보유기간 8년이 지나면 부품이 없어 수리가 어려울 수 있습니다. 접수할 때 먼저 물어보세요.
보일러 에러코드가 안 뜨는데 난방이 안 됩니다.
분배기 밸브가 잠겼거나 배관에 공기가 찬 경우가 많습니다. 접수할 때 그대로 전하세요.
이사 갈 때 보일러를 떼어 갈 수 있나요?
가능하지만 철거·재설치 비용이 들고, 집주인 소유인 경우가 많습니다. 계약서를 먼저 확인하세요.
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