맥북 서비스센터 찾기｜공인 업체 확인과 수리비 조회
맥북에서 가장 중요한 건 데이터입니다. 요즘 맥북은 저장장치가 메인보드에 직접 붙어 있어, 보드가 고장나면 안에 있던 것을 꺼내기가 매우 어렵습니다. 노트북에서 SSD만 빼 가는 방식이 통하지 않습니다.
그래서 Time Machine 백업이 평소에 돌고 있어야 합니다.
접수 경로
| 하는 일 | 주소·번호 |
|---|---|
| 수리 접수 시작 | getsupport.apple.com/products |
| 공인 서비스 제공업체 찾기 | getsupport.apple.com/repair-locations |
| 공인 업체인지 확인 | support.apple.com/ko-kr/repair/verify-repair-provider |
| 진행 상황 확인 | support.apple.com/ko-kr/my-support |
| Apple 스토어 | apple.com/kr/retail |
| 고객지원 전화 | 080 333 4000 |
접수 페이지에서 제품과 증상을 고르면 예상 비용이 먼저 나옵니다. 맥북은 수리비가 큰 편이라, 센터에 가기 전에 금액을 보고 판단하는 게 좋습니다.
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데이터가 메인보드와 같이 갑니다
이게 맥북과 일반 노트북의 결정적인 차이입니다.
이것부터 보면 이해가 빠릅니다
| 일반 노트북 | 요즘 맥북 | |
|---|---|---|
| 저장장치 | SSD를 뺄 수 있습니다 | 메인보드에 붙어 있습니다 |
| 보드 고장 시 | SSD만 빼서 데이터를 꺼냅니다 | 꺼내기가 매우 어렵습니다 |
| 보드 교체 시 | 데이터 유지 | 데이터 사라짐 |
체크리스트
접수 전에 확인할 것
체크리스트
공인과 비공인
| 공인 (Apple·공인 서비스 제공업체) | 비공인 사설 | |
|---|---|---|
| 정품 부품 | 사용합니다 | 보장되지 않습니다 |
| 남은 Apple 보증 | 유지됩니다 | 상실될 수 있습니다 |
| AppleCare+ | 적용됩니다 | 적용되지 않습니다 |
| 수리 기록 | Apple 전산에 남습니다 | 남지 않습니다 |
| 가격 | 비싼 편 | 싼 편 |
보증이 이미 끝났고 싸게 고치고 싶다면 비공인도 선택지입니다. 다만 보증이 남았거나 AppleCare+에 가입했다면 비공인은 손해입니다. 가입 여부는 support.apple.com/ko-kr/my-support 에서 확인됩니다. 가입한 걸 잊고 전액을 낸 분이 적지 않습니다.
보증기간
| 제품 | 품질보증기간 | 부품보유기간 |
|---|---|---|
| PC·노트북 | 1년 | 4년 |
| 모니터 | 1년 | 4년 |
공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 기준입니다. 휴대폰(2년)보다 짧습니다. 배터리와 어댑터는 소모품으로 분류돼 보증 범위가 다를 수 있습니다.
보증기간 안에 같은 하자로 2회 수리하고도 재발하면 교환이나 환급을 요구할 수 있습니다. 자세한 기준은 서비스센터 찾기 총정리에 정리해 두었습니다.
| 어떤 상태 | 보증 |
|---|---|
| 쓰다가 저절로 생긴 고장 | 해당 |
| 떨어뜨려 깨짐·휘어짐 | 아님 (유상) |
| 음료를 쏟음 | 아님 (유상) |
| 비공인 수리 이력 | 보증 상실 가능 |
아이폰 쪽 비정품 부품 문제는 아이폰 서비스센터 찾기에, 윈도우 노트북과 비교하려면 삼성 노트북과 LG 그램 글을 보세요.
자주 묻는 질문
SSD만 빼서 데이터를 꺼낼 수 있나요?
요즘 맥북은 저장장치가 메인보드에 붙어 있어 어렵습니다. Time Machine 백업을 평소에 켜 두세요.
수리비를 미리 알 수 있나요?
getsupport.apple.com/products 에서 제품과 증상을 고르면 예상 비용이 나옵니다.
집 근처 수리점이 공인인지 어떻게 압니까?
support.apple.com/ko-kr/repair/verify-repair-provider 에서 조회하면 됩니다.
배터리 상태가 “서비스 권장”으로 떴습니다.
배터리 수명이 줄어든 상태입니다. 소모품이라 보증 대상이 아닌 경우가 많습니다.
켜지지 않는데 백업을 못 했습니다.
공유 모드로 다른 Mac에 연결해 꺼낼 수 있는 경우가 있습니다. 접수 시 문의해 보세요.
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