세라젬 서비스센터 찾기｜AS 센터 번호와 온라인 문의

2026-11-01 업데이트 · 편집부 · 읽는 시간 약 2분

세라젬은 척추 온열기처럼 크고 무거운 제품이 주력입니다. 기사가 집으로 옵니다. 그리고 점심시간과 주말 휴무가 분명해서, 전화 타이밍을 알고 걸면 헛걸음이 없습니다.

접수 경로

운영시간을 표로 보면 이렇습니다.

점심시간이 12시 30분부터인 게 다른 곳과 다릅니다. 12시에 걸면 받고, 12시 40분에 걸면 안 받습니다.

온라인 문의는 고객명, 문의 구분, 연락처, 제품 종류, 내용을 넣으면 담당자가 확인 후 연락하는 방식입니다. 주말에 고장났다면 남겨 두면 됩니다.

접수 전에 확인할 것

이전 설치는 유상입니다

크고 무거운 제품이라 이사할 때 기사 작업이 필요하고, 유상입니다.

렌탈·구독인지 확인하세요

매달 결제 내역이 있으면 렌탈이나 구독입니다. 계약 기간 동안 관리와 수리가 포함되는 경우가 많습니다.

접수할 때 먼저 말하세요. 포함된 서비스를 돈 내고 받는 일이 생깁니다. 반대로 계약이 끝난 뒤에는 관리가 오지 않으니 종료 시점을 기억해 두세요.

보증기간

공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 기준입니다. 제조사가 더 긴 기간을 약속했다면 그 약속이 우선이니 계약서와 보증서를 확인하세요.

보증기간 안에 같은 하자로 2회 수리하고도 재발하면 교환이나 환급을 요구할 수 있습니다. 수리내역서를 받아 두세요. 자세한 기준은 서비스센터 찾기 총정리에 정리해 두었습니다.

가전 전반의 출장비 기준은 가전 서비스센터 찾기에, 다른 브랜드는 바디프랜드 서비스센터 찾기를 보세요.