바디프랜드 서비스센터 찾기|온라인 AS 접수와 이전 설치
안마의자는 무겁고 커서 기사가 집으로 옵니다. 그리고 이사할 때 분해와 재조립이 필요한데 이게 유상 작업입니다. 미리 알고 계시면 예산을 잡기 편합니다.
번호와 접수 경로
| 용건 | 번호·주소 |
|---|---|
| 온라인 서비스 접수 | cs.bodyfriend.co.kr |
| 고객센터 대표 | 02-3448-8980 (평일 09:00~18:00, 점심 12~13시 제외) |
| 서비스 접수 문의 | 02-3272-0207 |
| 가까운 라운지 연결 | 1600-2225 |
| 공유안마의자·법인·관공서 | 02-598-8980 |
온라인 접수가 편합니다. cs.bodyfriend.co.kr 에서 본인 인증 후 A/S 접수, 이전·설치 신청, 분해·조립 신청, 시트 교체 접수를 모두 할 수 있습니다. 전화 대기가 없습니다.
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이전 설치는 유상입니다
이사할 때 가장 많이 놀라는 부분입니다.
이것부터 보면 이해가 빠릅니다
체크리스트
렌탈인지 구매인지 확인하세요
| 어떻게 쓰고 있나 | 어떻게 되나 |
|---|---|
| 렌탈 (매달 결제) | 계약 기간 동안 관리와 수리가 포함되는 경우가 많습니다 |
| 일시불 구매 | 보증기간이 지나면 유상입니다 |
매달 결제 내역이 있으면 렌탈입니다. 접수할 때 먼저 말하세요. 포함된 서비스를 돈 내고 받는 일이 생깁니다.
렌탈 계약이 끝난 뒤에는 관리가 오지 않습니다. 그때부터는 유상이니 계약 종료 시점을 기억해 두세요.
접수 전에 확인할 것
체크리스트
보증기간
| 제품 | 품질보증기간 | 부품보유기간 |
|---|---|---|
| 안마의자 | 1년 | 5년 |
공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 기준입니다. 제조사가 더 긴 기간을 약속했다면 그 약속이 우선이니 계약서와 보증서를 확인하세요. 시트와 커버는 소모 성격이라 보증 범위가 다릅니다.
| 어떤 상태 | 보증 |
|---|---|
| 모터·기어가 저절로 고장 | 해당 |
| 시트 찢어짐·마모 | 유상인 경우가 많습니다 |
| 이전 설치·분해 조립 | 아님 (유상 작업) |
| 직접 옮기다 생긴 틀어짐 | 아님 (유상) |
| 사설 분해 이력 | 보증 상실 가능 |
보증기간 안에 같은 하자로 2회 수리하고도 재발하면 교환이나 환급을 요구할 수 있습니다. 수리내역서를 받아 두세요. 자세한 기준은 서비스센터 찾기 총정리에 정리해 두었습니다.
가전 전반의 출장비 기준은 가전 서비스센터 찾기에, 다른 브랜드는 세라젬 서비스센터 찾기를 보세요.
자주 묻는 질문
번호가 여러 개인데 어디로 걸어야 하나요?
고장 접수는 02-3272-0207, 일반 문의는 02-3448-8980 입니다. 온라인 접수가 대기 없이 더 빠릅니다.
이사 갈 때 비용이 드나요?
이전 설치와 분해·조립은 유상 작업입니다. 공식 사이트의 서비스 이용 요금 안내를 미리 보세요.
직접 옮겨도 되나요?
권하지 않습니다. 무게가 크고 내부 부품이 틀어지면 고장으로 이어집니다.
렌탈인지 모르겠습니다.
매달 결제 내역이 있으면 렌탈입니다. 02-3448-8980 에서 명의로 조회할 수 있습니다.
시트가 찢어졌는데 무상인가요?
소모 성격이라 유상인 경우가 많습니다. 시트 교체로 접수하면 견적을 받습니다.
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