파세코 서비스센터 찾기｜1588은 무료가 아닙니다
파세코는 창문형 에어컨과 석유난로가 주력입니다. 둘 다 계절이 몰려서 성수기에 접수가 밀립니다.
번호 정리
| 용건 | 번호 | 요금 |
|---|---|---|
| A/S 접수·서비스센터 | 1588-1336 | 통화료 부과 |
| 구매 문의 | 031-599-5800 | 유료 |
| 회사 대표 | 031-492-8341 | 유료 |
| 온라인 접수 | paseco.co.kr → A/S 접수 | — |
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성수기를 피하세요
| 제품 | 밀리는 시기 |
|---|---|
| 창문형 에어컨 | 6~8월 |
| 석유·전기 난로 | 11~1월 |
| 제습기 | 6~7월 |
| 캠핑 난로 | 10~12월 |
에어컨은 5월에, 난로는 10월에 켜 보세요. 작동을 확인하고 문제가 있으면 그때 접수하면 됩니다. 한여름 한겨울에 고장나면 며칠에서 몇 주를 기다립니다. 이걸 아는 사람이 적습니다.
이것부터 보면 이해가 빠릅니다
창문형 에어컨에서 자주 나오는 것
체크리스트
석유·가스 난방기구는 환기가 먼저입니다
체크리스트
접수할 때 준비할 것
체크리스트
보증기간
| 제품 | 품질보증기간 | 부품보유기간 |
|---|---|---|
| 에어컨 | 2년 | 8년 |
| 난방기구·소형 가전 | 1년 | 4년 |
| 제습기 | 1년 | 4년 |
| 필터·심지 | 소모품 | — |
공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 기준입니다. 제조사가 더 긴 기간을 약속했다면 그쪽을 따르니, 구입할 때 받은 보증서를 확인하세요.
| 어떤 상태 | 보증 |
|---|---|
| 쓰다가 저절로 생긴 고장 | 해당 |
| 설치 기울기로 인한 누수 | 설치 문제. 조정 대상입니다 |
| 필터 미청소로 인한 성능 저하 | 아님 (관리) |
| 변질된 등유로 생긴 막힘 | 아님 (관리) |
| 임의 분해 이력 | 보증 상실 가능 |
| 떨어뜨려 파손 | 아님 (유상) |
보증기간 안에 같은 하자로 2회 수리하고도 재발하면 교환이나 환급을 요구할 수 있습니다. 수리내역서를 받아 두세요. 자세한 기준은 서비스센터 찾기 총정리에 정리해 두었습니다.
가전 전반은 가전 서비스센터 찾기에, 에어컨은 삼성 에어컨·LG 에어컨·신일 글을 보세요.
자주 묻는 질문
번호가 뭔가요?
1588-1336 입니다. 통화료가 부과되니 길어질 것 같으면 온라인 접수를 쓰세요.
접수하면 바로 오나요?
관할 지역 케어센터에서 전화해 일정을 다시 잡습니다. 번호를 정확히 남기세요.
창문형 에어컨에서 물이 샙니다.
설치 기울기가 1순위입니다. 바깥쪽이 살짝 낮아야 배수가 됩니다.
여름에 고장났는데 언제 와 주나요?
6~8월은 예약이 밀립니다. 5월에 미리 켜서 확인하는 게 낫습니다.
난로를 텐트에서 써도 되나요?
안 됩니다. 일산화탄소 때문입니다. 환기와 경보기가 필요합니다.
불꽃이 약해졌습니다.
심지 마모가 1순위입니다. 소모품이라 교체 대상입니다.
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