경동나비엔 서비스센터 찾기｜보일러 AS 접수와 에러코드

2026-10-31 업데이트 · 편집부 · 읽는 시간 약 2분

보일러는 고장나면 당장 추운 게 문제입니다. 경동나비엔은 고객센터가 24시간 365일 돌아가서, 새벽에 멈춰도 접수는 됩니다.

접수

전화할 때 세 가지를 미리 준비하면 빠릅니다.

1. 에러코드 (조절기 화면에 뜬 숫자·영문)
2. 모델명 (보일러 앞면이나 측면 스티커)
3. 설치한 지 몇 년 됐는지

에러코드부터 보세요

보일러는 증상보다 에러코드가 정확합니다. 실내 조절기 화면에 뜹니다.

동파는 보증 대상이 아닙니다

겨울에 가장 많이 생기는 고장이면서, 가장 많이 거절되는 게 동파입니다.

얼어서 터진 배관이나 부품은 제품 하자가 아니라 사용 환경 문제로 봅니다. 즉 유상 수리입니다. 외출할 때 보일러를 완전히 끄지 말고 외출 모드로 두는 것이 동파를 막는 가장 싼 방법입니다.

세입자와 집주인, 누가 냅니까

전세·월세에서 늘 다투는 부분입니다. 보통 이렇게 갈립니다.

법으로 딱 정해진 게 아니라 계약서와 사정에 따라 달라집니다. 다툼이 생기면 수리내역서에 원인이 적히도록 요청해 두세요. 근거가 됩니다.

보증기간

공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 기준입니다. 설치 시공 불량이면 시공업체 책임이 되는 경우도 있어, 설치 영수증을 함께 보관하세요.

보증기간 안에 같은 하자로 2회 수리하고도 재발하면 교환이나 환급을 요구할 수 있습니다. 기준은 서비스센터 찾기 총정리에 정리해 두었습니다.

사설 업체를 부르기 전에

“보일러 수리” 로 검색하면 공식이 아닌 번호가 먼저 나옵니다. 출장비만 받고 “교체해야 한다”고 하는 경우가 있습니다.

공식 경로는 1588-1144 하나입니다. 보증기간이 남았다면 사설에서 손대는 순간 무상수리 근거가 사라집니다. 교체 견적을 받았다면 공식 센터에 한 번 더 점검을 요청해 보세요. 부품 교체로 끝나는 경우가 적지 않습니다.