코웨이 비렉스 서비스센터 찾기｜안마의자 AS와 케어 서비스
비렉스(BEREX)는 코웨이의 안마의자·매트리스 브랜드입니다. 접수 창구는 코웨이와 같습니다. 따로 찾을 센터가 있는 게 아닙니다.
안마의자는 무겁고 커서 기사가 집으로 옵니다.
접수 경로
| 하는 일 | 주소·번호 |
|---|---|
| A/S·이전설치 신청 | coway.com/cs/as/as_step1 |
| 고객지원 홈 | coway.com/cs/main |
| 고객센터 | 1588-5200 |
| 1회 유상 케어 서비스 | coway.com/cowayservice/massagechair/care_service |
운영시간은 공식 페이지마다 조금 다르게 적혀 있습니다. 평일 09:00~18:00(점심 12~13시 제외)로 안내하는 페이지가 있고, 평일 09:30~18:00(주말·공휴일 휴무)로 적은 페이지도 있습니다. 긴급 상담은 365일 24시간입니다.
1588 번호는 통화료가 부과됩니다. 급하지 않으면 온라인 신청이 대기 없이 더 빠릅니다.
이 글과 같이 보는 글
아래 글들이 이 주제의 빠진 조각을 채워줍니다.
렌탈인지 일시불인지가 먼저입니다
| 어떻게 쓰고 있나 | 어떻게 되나 |
|---|---|
| 렌탈 (매달 결제) | 계약 기간 동안 관리와 수리가 포함되는 경우가 많습니다 |
| 일시불 구매 | 보증기간이 지나면 유상입니다 |
카드 결제 내역에 매달 빠져나가는 금액이 있으면 렌탈입니다. 접수할 때 “렌탈 고객입니다” 라고 먼저 말하세요. 포함된 서비스를 돈 내고 받는 일이 생깁니다.
이것부터 보면 이해가 빠릅니다
렌탈 기간이 끝나면 관리가 오지 않습니다. 그때부터는 유상이니 계약 종료 시점을 기억해 두세요.
1회 유상 케어 서비스
정기 관리가 포함되지 않는 경우에도, 필요할 때 한 번만 받는 유상 케어를 신청할 수 있습니다.
체크리스트
접수 전에 확인할 것
체크리스트
이전 설치는 유상입니다
이사할 때 가장 많이 놀라는 부분입니다.
체크리스트
보증기간
| 제품 | 품질보증기간 | 부품보유기간 |
|---|---|---|
| 안마의자 | 1년 | 5년 |
| 정수기 | 1년 | 5년 |
공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 기준입니다. 일시불 구입 기준이고, 렌탈은 계약 기간 내내 관리가 포함되는 구조입니다. 시트와 커버는 소모 성격이라 보증 범위가 다릅니다.
보증기간 안에 같은 하자로 2회 수리하고도 재발하면 교환이나 환급을 요구할 수 있습니다. 수리내역서를 받아 두세요. 자세한 기준은 서비스센터 찾기 총정리에 정리해 두었습니다.
코웨이 정수기 쪽은 코웨이 서비스센터 찾기에, 다른 안마의자 브랜드는 바디프랜드와 세라젬 글을 보세요.
자주 묻는 질문
비렉스 전용 센터가 따로 있나요?
운영시간이 자료마다 다릅니다.
렌탈인지 모르겠습니다.
이사 갈 때 비용이 드나요?
고장은 아닌데 점검만 받고 싶습니다.
다음으로 읽어볼 글
읽던 맥락을 이어서 볼 수 있게 골랐습니다.