캐논 프린터 서비스센터 찾기｜ARS 번호 선택과 잉크
캐논은 카메라와 프린터를 같은 번호로 받습니다. 그래서 ARS에서 번호를 제대로 눌러야 담당으로 바로 연결됩니다.
번호와 ARS 선택
| 용건 | 번호 | ARS |
|---|---|---|
| 잉크젯·레이저 프린터·복합기, 프로젝터 | 1533-3355 | 1번 |
| 디지털복합기·대형프린터 | 1533-3355 | 2번 |
| 카메라·렌즈·캠코더 | 1533-3355 | 3번 |
| 구분 | 시간 |
|---|---|
| 평일 고객상담 | 09:00 ~ 18:00 |
| A/S 관련 문의 | 평일 19:00 까지 |
| 토·일·공휴일 | 휴무 |
A/S 문의만 한 시간 더 받습니다. 퇴근 후에 걸어야 한다면 이 시간을 쓰세요.
서비스센터 목록은 canon-ci.co.kr/support/center/list 에서 지역으로 조회합니다.
이 글과 같이 보는 글
아래 글들이 이 주제의 빠진 조각을 채워줍니다.
접수 전에 확인할 것
프린터는 고장이 아닌 경우가 특히 많습니다.
이것부터 보면 이해가 빠릅니다
체크리스트
노즐 청소가 인쇄 품질 문제의 대부분을 해결합니다. 접수하기 전에 꼭 돌려 보세요. 다만 청소는 잉크를 쓰므로 무한정 반복하지는 마세요.
재생 잉크와 무한 잉크
값 차이가 커서 많이 쓰는데, 알고 쓰셔야 합니다.
| 무엇 | 어떻게 되나 |
|---|---|
| 정품 카트리지 | 보증 범위 안에서 문제없습니다 |
| 재생·호환 카트리지 | 그로 인한 고장은 보증에서 빠질 수 있습니다 |
| 무한 잉크 개조 | 개조 이력이 남아 보증이 사라질 수 있습니다 |
모델명 찾는 곳
프린터는 앞면이나 뒷면 스티커, 복합기는 앞 커버를 열면 안쪽에 있습니다. PIXMA, MAXIFY, imageCLASS 같은 제품명과 뒤에 붙는 모델 번호를 함께 적어 두세요.
사진을 찍어 두면 전화할 때 읽어 주기만 하면 됩니다.
보증기간
| 제품 | 품질보증기간 | 부품보유기간 |
|---|---|---|
| 프린터·복합기 | 1년 | 4년 |
공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 기준입니다. 잉크·토너·드럼·급지 롤러는 소모품이라 보증에서 빠집니다.
부품보유기간 4년은 제조일부터 셉니다. 5년 넘은 프린터는 접수 전에 “이 모델 부품이 있습니까” 를 먼저 물어보는 게 좋습니다. 부품이 없으면 수리 대신 보상을 요구할 수 있습니다.
보증기간 안에 같은 하자로 2회 수리하고도 재발하면 교환이나 환급을 요구할 수 있습니다. 수리내역서를 받아 두세요. 자세한 기준은 서비스센터 찾기 총정리에 정리해 두었습니다.
컴퓨터·주변기기 전반은 컴퓨터 서비스센터 찾기에, 다른 프린터 브랜드는 신도리코 서비스센터 찾기를 보세요. 캐논 카메라는 캐논 카메라 서비스센터 찾기입니다.
자주 묻는 질문
ARS에서 몇 번을 눌러야 하나요?
퇴근 후에 전화할 수 있나요?
인쇄가 흐린데 수리를 맡겨야 하나요?
무한 잉크를 달면 보증이 깨집니까?
7년 된 프린터인데 수리가 될까요?
다음으로 읽어볼 글
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