현대리바트 서비스센터 찾기｜멤버스 3년 무상AS와 비회원 주문 함정
리바트에서 가장 큰 차이는 회원으로 주문했는지입니다. 무상 기간이 1년과 3년으로 갈립니다.
번호와 시간
| 용건 | 번호·주소 |
|---|---|
| 고객센터(A/S 접수) | 1577-3332 (유료) |
| 이메일 | livartcs@hyundailivart.co.kr |
| 온라인 A/S 예약 | hyundailivart.co.kr → 고객센터 → A/S예약 |
| 구분 | 시간 |
|---|---|
| 평일 | 09:00 ~ 17:30 |
| 토·일·법정공휴일 | 휴무 |
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멤버스 3년 무상 A/S
이게 리바트의 가장 큰 혜택입니다. 그런데 주문 방식에 따라 날아갑니다.
이것부터 보면 이해가 빠릅니다
| 구분 | 무상 A/S |
|---|---|
| 상품고시 기준 | 구입 후 1년 |
| 리바트 멤버스 회원 | 3년 |
| 비회원 주문 | 3년 혜택 없음 (적립·할인도 없음) |
온라인 A/S 예약에 넣는 정보
전화보다 온라인이 편합니다. 미리 준비해 두면 한 번에 끝납니다.
체크리스트
구입년도를 모르면 주문 내역을 확인하세요. 회원이면 사이트에 기록이 남아 있습니다. 비회원이면 영수증이나 카드 명세를 찾아야 합니다.
유상이 되는 기준
| 어떤 상태 | 비용 |
|---|---|
| 무상기간 안의 제작 결함 | 무상 |
| 무상기간이 지난 경우 | 유상 |
| 고객 과실(이사 중 파손, 물에 젖음, 과도한 하중) | 유상 |
| 단순 변심으로 바꾸고 싶은 경우 | 유상 |
| 소모성 부품(손잡이·레일 등) 교체 | 경우에 따라 유상 |
접수할 때 유상인지 미리 물어보세요. 기사가 와서 유상임을 알고 돌려보내면 출장비가 발생할 수 있습니다.
가구에서 자주 나오는 것
체크리스트
보증기간
| 제품 | 품질보증기간 |
|---|---|
| 가구 | 1년 (공정거래위원회 기준) |
| 리바트 멤버스 회원 | 3년 무상 A/S |
공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 기준은 1년이고, 제조사가 더 긴 기간을 약속했다면 그쪽을 따릅니다. 리바트 멤버스 3년이 그런 경우입니다.
보증기간 안에 같은 하자로 2회 수리하고도 재발하면 교환이나 환급을 요구할 수 있습니다. 작업내역서를 받아 두세요. 자세한 기준은 서비스센터 찾기 총정리에 정리해 두었습니다.
생활·가구 전반은 생활 가구 서비스센터 찾기에, 다른 브랜드는 한샘·일룸·이케아 글을 보세요.
자주 묻는 질문
A/S는 어느 번호로 신청하나요?
1577-3332 입니다. 유료입니다. 02-3480-8377 은 영업문의용입니다.
무상 A/S가 1년인가요 3년인가요?
기본은 1년, 리바트 멤버스 회원은 3년입니다. 비회원 주문은 3년 혜택이 없습니다.
비회원으로 주문했는데 3년을 받을 수 있나요?
공식 안내상 받을 수 없습니다. 고객센터에 전환이 가능한지 문의해 보세요.
온라인 접수에 뭘 적어야 하나요?
성함, 연락처, 주소, 구입년도, 제품, 고장 증상입니다. 사진을 함께 올리면 좋습니다.
토요일에도 상담이 되나요?
평일만 운영합니다. 토·일·공휴일은 쉽니다.
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