에이서 서비스센터 찾기|상담이 오후 5시에 끝납니다
에이서는 상담 시간이 짧습니다. 하루 일곱 시간이라 전화할 시간을 미리 잡아 두는 게 좋습니다.
번호와 접수 경로
| 용건 | 번호·경로 |
|---|---|
| 공식 서비스센터 | 1644-2225 |
| 카카오톡 | 채널 ‘에이서’ |
| 이메일 | support.korea@acer.com |
| 본사 대표 | 02-6959-8363 |
| 구분 | 시간 |
|---|---|
| 월~금 | 10:00 ~ 17:00 |
| 토·일·공휴일 | 휴무 |
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지방은 직영점 번호가 따로입니다
| 지역 | 번호 |
|---|---|
| 서울 (마곡 공식센터) | 1644-2225 |
| 부산 직영점 | 070-4838-9385 |
| 분당 직영점 | 070-4838-9390 |
체크리스트
접수 전에 확인할 것
체크리스트
자주 나오는 증상
체크리스트
보안 공지를 확인하세요
에이서는 Acer Care Center 업데이트 관련 보안 문제 공지를 낸 적이 있습니다. 공식 사이트에 알림 및 회수(리콜) 페이지가 따로 있습니다.
체크리스트
보증기간
| 제품 | 품질보증기간 | 부품보유기간 |
|---|---|---|
| 노트북·데스크탑 | 1년 | 4년 |
| 모니터 | 1년 | 4년 |
| 프로젝터 | 1년 | 4년 |
| 배터리·어댑터·프로젝터 램프 | 소모품 | — |
공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 기준입니다. 제조사가 더 긴 기간을 약속했다면 그쪽을 따르니, 구입할 때 받은 보증서를 확인하세요.
| 어떤 상태 | 보증 |
|---|---|
| 쓰다가 저절로 생긴 고장 | 해당 |
| 배터리 사용 시간 감소 | 아님 (소모품) |
| 먼지로 인한 발열·성능 저하 | 아님 (관리) |
| 해외 구입 제품 | 국내 보증이 제한될 수 있음 |
| 임의 분해 이력 | 보증 상실 가능 |
| 떨어뜨려 파손, 침수 | 아님 (유상) |
보증기간 안에 같은 하자로 2회 수리하고도 재발하면 교환이나 환급을 요구할 수 있습니다. 수리내역서를 받아 두세요. 자세한 기준은 서비스센터 찾기 총정리에 정리해 두었습니다.
PC 전반은 컴퓨터 서비스센터 찾기에, 다른 노트북은 에이수스·레노버·한성컴퓨터 글을 보세요.
자주 묻는 질문
번호가 뭔가요?
1644-2225 입니다. 카카오 채널 ‘에이서’로도 접수됩니다.
몇 시까지 상담하나요?
오후 5시에 끝납니다. 퇴근 후에는 카카오 채널을 쓰세요.
서울 센터가 어디인가요?
강서구 마곡입니다. 옛 페이지의 용산 원효로 주소로 가면 없습니다.
지방에 살면 어떻게 하나요?
부산·분당 등 직영점이 있습니다. 대부분 070-4838-93xx 번호입니다.
발열이 심하고 느려졌습니다.
통풍구 먼지가 1순위입니다. 접수 전에 확인하세요.
리콜 대상인지 어떻게 아나요?
공식 사이트의 ‘알림 및 회수’ 페이지에서 시리얼 번호로 확인하세요.
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