에이수스 서비스센터 찾기｜1566-6868과 사설 업체 구분법
에이수스는 고장 접수와 구매 문의가 다른 창구입니다. 그리고 사설 업체가 공식처럼 검색에 올라오는 게 많습니다.
번호 정리
| 용건 | 번호 |
|---|---|
| 서비스센터(교환·환불·AS) | 1566-6868 |
| 스토어 구매·주문 문의 | 1544-9530 |
| 액세서리 제품 (비원시스템) | 02-719-2858 |
| 구분 | 시간 |
|---|---|
| 서비스센터 상담 | 월 ~ 토 09:00 ~ 18:00 |
| 일요일·공휴일 | 휴무 |
| 스토어 고객센터 | 평일만 운영 |
토요일에도 상담이 됩니다. 노트북 브랜드 중에서는 드문 편입니다.
영어 상담이 필요하면 1566-6868 로 걸어 1번을 누르면 됩니다.
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보증을 먼저 조회하세요
에이수스는 제품 시리얼 번호로 보증 상태를 온라인 조회할 수 있습니다. 구입 영수증이 없어도 됩니다.
이것부터 보면 이해가 빠릅니다
체크리스트
노트북에서 자주 나오는 것
체크리스트
맡기기 전에 데이터를 지키세요
체크리스트
보증기간
| 제품 | 품질보증기간 | 부품보유기간 |
|---|---|---|
| PC·노트북 | 1년 | 4년 |
| 모니터 | 1년 | 4년 |
| 그래픽카드·메인보드 | 제조사 조건 (모델마다 다름) |
공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 기준입니다. 에이수스는 그래픽카드와 메인보드 같은 부품에 고시 기준보다 긴 보증을 주는 경우가 있습니다. 더 길면 그쪽을 따릅니다. 배터리·어댑터는 소모품으로 보증 범위가 다릅니다.
보증기간 안에 같은 하자로 2회 수리하고도 재발하면 교환이나 환급을 요구할 수 있습니다. 수리내역서를 받아 두세요. 자세한 기준은 서비스센터 찾기 총정리에 정리해 두었습니다.
컴퓨터 전반은 컴퓨터 서비스센터 찾기에, 다른 노트북은 MSI·레노버·델 글을 보세요.
자주 묻는 질문
고장인데 어느 번호로 걸어야 하나요?
1566-6868 입니다. 1544-9530 은 스토어 구매 문의 창구입니다.
토요일에 상담이 되나요?
됩니다. 월~토 09:00~18:00 입니다. 일요일과 공휴일은 쉽니다.
보증기간을 모릅니다.
본체 바닥의 시리얼 번호로 asus.com/kr/support 에서 조회됩니다.
모니터를 들고 가면 되나요?
모니터를 받는 센터가 제한된 적이 있습니다. 가기 전에 그 센터에 확인하세요.
검색에 나온 사설 수리점을 써도 되나요?
보증이 남았다면 쓰지 마세요. 공식 사이트에서 공인 센터 위치를 확인하세요.
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