웨이브 이용권 해지 방법|자동결제 취소와 환불 신청 기준
웨이브는 지상파 방송과 드라마를 보려고 가입하는 경우가 많습니다. 그래서 보던 드라마가 끝나면 바로 끊게 되는데, 통신사 결합 가입분이 많아 해지하는 곳을 못 찾는 일이 자주 생깁니다.
해지 경로
모바일 앱
- 웨이브 앱 > 오른쪽 아래 MY
- 이용권 또는 내 이용권
- 사용 중인 이용권 선택
- 해지하기 → 사유 선택 → 최종 확인
PC
웨이브 로그인 > 우측 상단 프로필 > 마이페이지 > 이용권 > 해지하기
모바일에서 해지 메뉴가 안 보이면 PC 웹으로 접속하는 편이 빠릅니다.
이 글과 같이 보는 글
아래 글들이 이 주제의 빠진 조각을 채워줍니다.
해지 메뉴가 없을 때
| 가입 경로 | 해지하는 곳 |
|---|---|
| 통신사 요금제·제휴 상품 | 통신사 앱 또는 고객센터 |
| 앱스토어·구글 플레이 | 애플·구글 구독 목록 |
| 웨이브에 카드 직접 등록 | 마이페이지 이용권 |
웨이브는 통신사 제휴가 특히 많습니다. 휴대폰 요금에 웨이브 이용권이 포함돼 나오고 있다면 통신사에서 처리해야 합니다. 웨이브에서만 해지하면 요금이 계속 나갈 수 있습니다.
이것부터 보면 이해가 빠릅니다
해지 후 시청 기간
이용권 기간이 끝날 때까지 그대로 봅니다. 이용권 화면에 “○월 ○일까지” 가 떠 있으면 해지된 상태입니다.
환불 기준
웨이브는 이용 일수를 차감하고 남은 금액을 환불해 주는 경우가 있습니다. OTT 중에서는 환불 정책이 비교적 열려 있는 편이라, 결제한 지 얼마 안 됐다면 고객센터에 문의해 볼 만합니다.
다만 기준은 결제 수단과 이용권 종류에 따라 다릅니다. 이용 이력이 많거나 할인 이용권이면 어려워집니다. 환불을 받을 생각이라면 결제일로부터 빨리 연락할수록 유리합니다.
앱스토어로 결제했다면 웨이브가 아니라 애플·구글에 신청해야 합니다.
체크리스트
다시 가입할 때
재가입은 자유롭습니다. 다만 첫 달 할인이나 무료체험은 계정당 1회가 일반적이라 다시 받기 어렵습니다.
보고 싶은 드라마가 방영되는 기간에만 켜는 식으로 쓰신다면, 다 본 날 바로 해지해 두는 습관이 가장 큽니다. 종료일까지는 어차피 다 볼 수 있습니다.
자주 묻는 질문
해지했는데 계속 시청됩니다.
통신사 요금제에 포함된 웨이브는 어떻게 끊나요?
환불이 정말 되나요?
이용권을 바꾸고 싶으면 해지해야 하나요?
해지와 회원 탈퇴는 다른가요?
다음으로 읽어볼 글
읽던 맥락을 이어서 볼 수 있게 골랐습니다.
