레노버 서비스센터 찾기｜기술지원과 구매 문의 번호 구분

체크리스트

• 시리얼 번호는 본체 바닥 스티커에 있습니다. 모델명과 함께 적혀 있습니다
• support.lenovo.com 에서 시리얼을 넣으면 남은 보증기간이 나옵니다
• 레노버는 보증 연장 상품이 있습니다. 가입했다면 그 기간이 적용됩니다
• 씽크패드 계열은 기본 보증이 더 긴 모델이 있습니다. 조회해 보세요
• 1년으로 알고 유상 처리될 뻔한 경우가 있으니, 접수 전에 꼭 확인하세요

체크리스트

• 전원이 안 켜진다 → 어댑터 LED가 들어오는지, 다른 콘센트에서도 같은지 보세요
• 화면이 안 나온다 → 외부 모니터에 연결해 보세요. 나오면 화면 쪽, 안 나오면 본체 쪽입니다
• 엄청 느려졌다 → 저장공간이 95% 이상 찼는지 확인하세요
• 팬 소리가 커졌다 → 통풍구 먼지일 가능성이 큽니다. 청소로 해결되는 경우가 많습니다
• 배터리가 금방 닳는다 → 소모품입니다. Lenovo Vantage 앱에서 배터리 상태를 볼 수 있습니다
• 키보드 일부가 안 눌린다 → 외장 키보드로 입력 자체는 되는지 테스트하세요
• 트랙포인트나 터치패드가 안 먹는다 → 드라이버를 다시 설치해 보세요
• 윈도우가 안 켜진다 → 하드웨어가 아니라 소프트웨어 문제일 수 있습니다

체크리스트

• 외장 하드나 클라우드에 복사하세요
• 전원이 안 켜져도 방법이 있습니다 — SSD를 빼서 외장 케이스에 넣으면 다른 PC에서 읽힙니다
• SSD를 빼고 맡기는 것도 방법입니다. 저장장치 문제가 아니라면 수리에 지장이 없습니다
• 윈도우 로그인 비밀번호를 알려줘야 점검이 되는 경우가 있습니다
• 브라우저에 저장한 비밀번호는 로그인만 하면 보입니다. 민감하면 미리 정리하세요
• 지문 인식이나 보안 칩을 쓰고 있다면 초기화 후 복구 방법을 미리 확인하세요