아이나비 서비스센터 찾기｜택배 AS와 메모리카드가 원인인 경우
블랙박스 고장으로 접수한 것의 상당수가 메모리카드 수명입니다. 5분만 확인하면 택배 왕복을 아낍니다.
번호 정리
| 용건 | 번호 |
|---|---|
| 고객상담센터(블랙박스·내비) | 1577-4242 |
| 태블릿 제품 전용 | 1577-8911 |
| 이메일 | cs@thinkware.co.kr |
| 팩스 | 031-701-6103 |
| 구분 | 시간 |
|---|---|
| 평일 | 09:00 ~ 18:00 |
| 점심시간 | 12:00 ~ 13:00 |
| 토·일·공휴일 | 휴무 |
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접수 전에 메모리카드부터
이게 블랙박스 “고장”의 1순위 원인입니다.
이것부터 보면 이해가 빠릅니다
체크리스트
“녹화가 안 된다”, “파일이 안 열린다”, “자꾸 꺼진다” 의 대부분이 카드입니다. 새 카드 값이 택배 왕복 배송비보다 쌉니다.
택배 AS
지방이거나 센터가 멀면 택배로 보냅니다.
체크리스트
AS 센터는 지역별로 관할이 나뉩니다. 전화할 때 지역을 말하면 어디로 보낼지 안내받습니다.
매립 장착은 번호가 따로입니다
블랙박스를 선이 안 보이게 매립하는 작업은 장착점이 합니다. 고객센터가 아닙니다.
| 하는 일 | 어디로 |
|---|---|
| 제품 고장·AS | 고객상담센터 1577-4242 |
| 매립 장착, 배선 작업 | 프리미엄 스토어·장착점 (지점별 번호) |
| 장착 후 생긴 문제 | 먼저 장착한 곳으로 |
장착점 번호는 inavi.com 의 프리미엄 스토어 찾기에서 지역별로 조회합니다. 지점마다 번호가 다릅니다.
자주 나오는 증상
체크리스트
보증기간
| 제품 | 품질보증기간 | 부품보유기간 |
|---|---|---|
| 블랙박스·내비게이션 | 1년 | 4년 |
| 메모리카드 | 소모품 (보증 범위 다름) | — |
공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 기준입니다. 제조사가 더 긴 기간을 약속했다면 그쪽을 따르니 구입할 때 받은 보증서를 확인하세요.
보증기간 안에 같은 하자로 2회 수리하고도 재발하면 교환이나 환급을 요구할 수 있습니다. 수리내역서를 받아 두세요. 자세한 기준은 서비스센터 찾기 총정리에 정리해 두었습니다.
자동차 관련 전반은 자동차 서비스센터 찾기에, 차량 정비는 현대자동차와 기아 글을 보세요.
자주 묻는 질문
번호가 뭔가요?
블랙박스·내비는 1577-4242, 태블릿은 1577-8911 입니다.
녹화가 안 됩니다.
메모리카드가 1순위입니다. 포맷하거나 새 카드로 바꿔 보고 그래도 안 되면 접수하세요.
메모리카드도 보증 대상인가요?
소모품입니다. 쓰고 지우기를 반복해 1~2년이면 수명이 다합니다.
주차 중에 차 배터리가 방전됩니다.
저전압 차단 설정을 확인하세요. 설정이 없으면 계속 전기를 씁니다.
매립 장착 문의는 어디로 하나요?
프리미엄 스토어·장착점입니다. inavi.com 에서 지역별로 조회하세요.
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