일렉트로룩스 서비스센터 찾기|AS 번호와 구매 번호 구분

2026-11-01 업데이트 · 편집부 · 읽는 시간 약 2분

일렉트로룩스는 번호가 두 개입니다. 1566이 A/S, 1670이 구매입니다. 끝 네 자리가 같아서 헷갈립니다.

번호 정리

용건번호
A/S·고객센터1566-1238
제품 구매·배송 문의1670-1238
1:1 문의electrolux.co.kr → 고객지원
구분시간
평일09:30 ~ 18:30
토·일·공휴일휴무

이 글과 같이 보는 글

아래 글들이 이 주제의 빠진 조각을 채워줍니다.

방문과 택배, 어느 쪽이 나은가

제품권하는 방식
무선청소기·소형 가전택배 접수
식기세척기·인덕션 (빌트인)기사 방문
세탁기·건조기기사 방문
공기청정기택배 또는 센터 방문

체크리스트

접수 전에 확인할 것

접수의 상당수가 필터와 먼지통입니다. 5분이면 확인됩니다.

체크리스트

오래 쓰는 방법

체크리스트

식기세척기는 전용 세제를 써야 합니다

주방 세제를 넣는 분이 있는데, 이게 고장 원인입니다.

쓸 것쓰면 안 되는 것
식기세척기 전용 세제 (가루·젤·태블릿)주방 세제, 손세척용 액체
전용 린스제식초, 베이킹소다 과다
연수 전용 소금 (해당 모델)식용 소금

주방 세제는 거품이 많이 납니다. 식기세척기 안에서 거품이 차면 센서가 물 높이를 잘못 읽고, 거품이 배수 펌프까지 넘어가 물이 새기도 합니다. 한 번으로 망가지지는 않지만 반복되면 접수로 이어집니다.

태블릿 세제는 전용 칸에 넣으세요. 바닥에 그냥 던져 넣으면 예비 세척 단계에서 다 녹아 버려 본세척에 세제가 남지 않습니다. 그릇이 안 닦였다는 증상의 흔한 원인입니다.

린스제가 비면 안 마릅니다. 건조가 안 된다고 접수되는 사례의 1순위입니다. 표시등이 있는 모델은 그 등을 보세요.

인덕션은 냄비가 문제인 경우가 많습니다

인덕션이 안 켜진다거나 자꾸 꺼진다는 증상은 기기가 아니라 냄비 쪽일 때가 많습니다.

  • 바닥에 자석이 붙지 않는 냄비는 인덕션에서 작동하지 않습니다. 스테인리스라도 자석이 안 붙는 재질이 있습니다
  • 바닥이 휜 냄비는 접촉이 불안정해서 가열이 끊깁니다
  • 지름이 너무 작은 냄비는 코일이 인식하지 못합니다. 모델별 최소 지름이 설명서에 있습니다
  • 설탕물이나 소스가 흘러 굳으면 상판이 손상됩니다. 뜨거울 때 긁어내는 전용 스크래퍼를 쓰세요

상판에 금이 갔으면 쓰지 마세요. 유리 아래에 전기 부품이 있습니다.

보증기간

제품품질보증기간부품보유기간
세탁기·건조기1년7년
식기세척기1년7년
무선청소기·소형 가전1년4년
공기청정기1년4년
필터·배터리소모품—

공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 기준입니다. 제조사가 더 긴 기간을 약속했다면 그쪽을 따르니, 구입할 때 받은 보증서를 확인하세요.

어떤 상태보증
쓰다가 저절로 생긴 고장해당
배터리 사용 시간 감소아님 (소모품)
필터 미청소로 인한 성능 저하아님 (관리)
임의 분해 이력보증 상실 가능
떨어뜨려 파손, 침수아님 (유상)

보증기간 안에 같은 하자로 2회 수리하고도 재발하면 교환이나 환급을 요구할 수 있습니다. 수리내역서를 받아 두세요. 자세한 기준은 서비스센터 찾기 총정리에 정리해 두었습니다.

가전 전반은 가전 서비스센터 찾기에, 다른 수입 가전은 밀레와 다이슨 글을 보세요.

자주 묻는 질문

번호가 뭔가요?
A/S는 1566-1238 입니다. 구매·배송은 1670-1238 로 다릅니다.
두 번호가 왜 비슷한가요?
끝 네 자리가 같습니다. 앞 네 자리로 구분하세요.
센터에 꼭 가야 하나요?
택배 접수가 됩니다. 유선이나 홈페이지 1:1 문의로 신청하세요.
청소기 흡입이 약합니다.
먼지통과 필터를 비우고 씻어 완전히 말려 보세요. 대부분 돌아옵니다.
배터리 사용 시간이 줄었습니다.
소모품입니다. 교체 대상이지 보증 대상이 아닙니다.
몇 시부터 상담하나요?
평일 09:30 부터입니다. 9시에는 안 받습니다.

다음으로 읽어볼 글

읽던 맥락을 이어서 볼 수 있게 골랐습니다.