밀레 서비스센터 찾기｜고객센터와 부품 주문 번호가 다릅니다
밀레는 빌트인과 대형 가전이 많아 기사 방문 예약이 기본입니다. 번호도 수리와 부품이 갈립니다.
번호 정리
| 용건 | 번호 |
|---|---|
| 제품·A/S 문의, 서비스 예약 | 1577-1597 |
| 부속품·예비부품 주문 | 02-3451-9451~2 |
| 이메일 접수 | service@miele.co.kr |
| 인터넷 요청서 | miele.co.kr → 서비스 |
| 구분 | 시간 |
|---|---|
| 평일 | 09:00 ~ 17:30 |
| 토·일·공휴일 | 휴무 |
본사는 서울 강남구 논현로 559(밀레하우스) 입니다.
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방문 예약할 때
체크리스트
에러 코드부터 적어 두세요
밀레 제품은 화면에 코드가 뜹니다. 그 숫자가 수리의 절반입니다.
| 어떤 상황 | 할 일 |
|---|---|
| 코드가 떴다 | 그대로 적거나 찍어 두세요 |
| 코드가 사라졌다 | 다시 돌려 재현해 보세요 |
| 설명서가 없다 | 공식 사이트에서 모델명으로 내려받습니다 |
| 코드 뜻을 모른다 | 1577-1597 에 코드를 말하고 물어보세요 |
“세탁기가 안 돌아요”보다 “F53이 뜹니다”가 훨씬 빠릅니다. 기사가 부품을 챙겨 옵니다.
자주 나오는 증상
체크리스트
오래 쓰는 방법
체크리스트
보증기간
| 제품 | 품질보증기간 | 부품보유기간 |
|---|---|---|
| 세탁기·건조기·식기세척기 | 1년 | 7년 |
| 청소기(소형 가전) | 1년 | 4년 |
| 필터·먼지봉투·린스제 | 소모품 | — |
공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 기준입니다. 제조사가 더 긴 기간을 약속했다면 그쪽을 따르니, 구입할 때 받은 보증서를 확인하세요.
| 어떤 상태 | 보증 |
|---|---|
| 쓰다가 저절로 생긴 고장 | 해당 |
| 필터 미청소로 인한 성능 저하 | 아님 (관리) |
| 설치 불량으로 생긴 문제 | 설치 주체에 따라 갈림 |
| 임의 분해 이력 | 보증 상실 가능 |
| 이사·이전 중 파손 | 아님 (유상) |
보증기간 안에 같은 하자로 2회 수리하고도 재발하면 교환이나 환급을 요구할 수 있습니다. 수리내역서를 받아 두세요. 자세한 기준은 서비스센터 찾기 총정리에 정리해 두었습니다.
가전 전반은 가전 서비스센터 찾기에, 다른 수입 가전은 일렉트로룩스와 다이슨 글을 보세요.
자주 묻는 질문
번호가 뭔가요?
1577-1597 입니다. 평일 09:00~17:30 이고 17시 30분에 닫습니다.
부품만 사고 싶습니다.
02-3451-9451~2 로 문의하세요. 고객센터와 창구가 다릅니다.
제품을 들고 가야 하나요?
기사가 방문하는 방식입니다. 1577-1597 로 예약하거나 인터넷 요청서를 쓰세요.
에러 코드가 떴습니다.
그 숫자를 적어서 전하세요. 기사가 부품을 챙겨 옵니다.
건조기가 잘 안 마릅니다.
먼지 필터와 열교환기 청소가 1순위입니다. 접수 전에 확인하세요.
평일에 전화할 시간이 없습니다.
인터넷 요청서나 service@miele.co.kr 로 접수하면 연락이 옵니다.
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