아이피타임 서비스센터 찾기｜고장보다 어댑터가 먼저입니다
공유기는 접수했다가 “정상”으로 돌아오는 일이 많습니다. 대부분 어댑터나 설정 쪽입니다.
번호와 시간
| 용건 | 번호·주소 |
|---|---|
| 고객센터 | 1544-8695 |
| 기술 지원 문의 | support@iptime.com |
| A/S 접수·보증 조회 | iptime.com → 고객지원 |
| 구분 | 시간 |
|---|---|
| 월~금 | 10:00 ~ 17:30 |
| 토·일·공휴일 | 휴무 |
본사는 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 입니다.
이 글과 같이 보는 글
아래 글들이 이 주제의 빠진 조각을 채워줍니다.
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접수 전에 이것부터
여기서 끝나는 경우가 대부분입니다. 순서대로 해 보세요.
이것부터 보면 이해가 빠릅니다
체크리스트
택배로 보낼 때
체크리스트
오래 쓰는 방법
체크리스트
보증기간
| 제품 | 품질보증기간 | 부품보유기간 |
|---|---|---|
| 공유기·네트워크 장비 | 1년 | 4년 |
| 전원 어댑터·랜선 | 소모품 | — |
공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 기준입니다. 제품에 따라 제조사가 더 긴 보증을 주는 경우가 있으니, 공식 사이트에서 시리얼 번호로 조회해 보세요.
| 어떤 상태 | 보증 |
|---|---|
| 쓰다가 저절로 생긴 고장 | 해당 |
| 어댑터 불량 | 보증 범위가 제품별로 다릅니다. 문의하세요 |
| 낙뢰·과전압으로 인한 손상 | 아님 (유상) |
| 임의 분해 이력 | 보증 상실 가능 |
| 떨어뜨려 파손, 침수 | 아님 (유상) |
보증기간 안에 같은 하자로 2회 수리하고도 재발하면 교환이나 환급을 요구할 수 있습니다. 수리내역서를 받아 두세요. 자세한 기준은 서비스센터 찾기 총정리에 정리해 두었습니다.
생활·통신 전반은 생활 가구 서비스센터 찾기에, 인터넷 회선 쪽은 SK브로드밴드·KT 글을 보세요.
자주 묻는 질문
번호가 뭔가요?
1544-8695 입니다. 월~금 10:00~17:30 입니다.
공유기가 자꾸 끊깁니다.
전원 어댑터를 바꿔 보세요. 1순위입니다. 그다음 펌웨어를 올리세요.
어댑터만 살 수 있나요?
접수할 때 물어보세요. 어댑터 불량이면 그것만 교체되는 경우가 많습니다.
택배로 보낼 수 있나요?
택배와 방문 둘 다 됩니다. 먼저 접수하고 보낼 곳을 확인하세요.
보증기간이 남았는지 어떻게 아나요?
공식 고객지원 페이지에서 시리얼 번호로 조회할 수 있습니다.
수리하면 설정이 남나요?
초기화돼 돌아옵니다. 와이파이 비밀번호와 설정을 미리 메모하세요.
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