닌텐도 스위치 수리 접수｜온라인 접수와 조이콘 쏠림
닌텐도는 다른 브랜드와 다릅니다. 들고 갈 서비스센터가 없습니다. 공식 사이트에서 온라인 수리접수를 하고 택배로 보내는 방식입니다.
그래서 “닌텐도 서비스센터 찾기”로 검색하면 사설 수리점만 나옵니다.
접수 경로
| 하는 일 | 주소·번호 |
|---|---|
| 온라인 수리접수 | support.nintendo.com/kr |
| 온라인 문의 | 같은 사이트의 온라인 문의 |
| 문의전화 | 1670-9900 (평일 09:30~17:30) |
전화 운영시간이 짧습니다. 오후 5시 30분에 끝나고 주말과 공휴일, 회사 정기휴일에는 받지 않습니다. 급하지 않으면 온라인 접수가 시간 제약이 없어 편합니다.
이 글과 같이 보는 글
아래 글들이 이 주제의 빠진 조각을 채워줍니다.
조이콘이 쏠린다면
가장 흔한 고장입니다. 스틱을 건드리지 않았는데 캐릭터가 한쪽으로 계속 움직이는 현상입니다.
이것부터 보면 이해가 빠릅니다
접수 전에 해 볼 게 있습니다.
체크리스트
조이콘 쏠림은 쓰면서 닳아 생기는 경우가 많아, 보증 판정이 갈립니다. 접수할 때 언제부터 그랬는지를 말하세요.
정식 수입품인지 확인하세요
이게 중요합니다. 닌텐도 기기는 병행수입이 많습니다.
| 어디서 샀나 | 국내 수리 |
|---|---|
| 닌텐도 공식 스토어, 정식 유통 매장 | 받을 수 있습니다 |
| 해외 구매대행·병행수입 | 받기 어렵습니다 |
| 중고 거래 | 원래 정식 수입품이면 가능. 보증은 최초 구입일 기준 |
가격이 유난히 싼 기기는 병행수입일 수 있습니다. 구입 영수증과 보증서를 보관하세요. 접수할 때 구입처와 구입일을 묻습니다.
보내기 전에 할 일
택배로 보내는 방식이라 준비가 필요합니다.
체크리스트
보증기간
| 제품 | 품질보증기간 | 부품보유기간 |
|---|---|---|
| 게임기 | 1년 | 4년 |
공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 기준입니다. 제조사가 더 긴 기간을 약속했다면 그 약속이 우선이니 보증서를 확인하세요.
| 어떤 상태 | 보증 |
|---|---|
| 쓰다가 저절로 생긴 고장 | 해당 |
| 떨어뜨려 깨짐 | 아님 (유상) |
| 침수 | 아님 (유상) |
| 조이콘 스틱 마모 | 기간과 상태에 따라 갈립니다 |
| 사설 수리·분해 이력 | 보증 상실 가능 |
보증기간 안에 같은 하자로 2회 수리하고도 재발하면 교환이나 환급을 요구할 수 있습니다. 수리내역서를 받아 두세요. 자세한 기준은 서비스센터 찾기 총정리에 정리해 두었습니다.
게임기·영상음향 전반의 접수 요령과 병행수입 문제는 카메라 오디오 서비스센터 찾기에, 플레이스테이션은 플레이스테이션 수리 접수를 보세요.
자주 묻는 질문
들고 갈 센터가 없나요?
조이콘만 보낼 수 있나요?
세이브 데이터가 사라집니까?
병행수입품인데 돈을 내면 수리해 주나요?
전화가 안 받습니다.
다음으로 읽어볼 글
읽던 맥락을 이어서 볼 수 있게 골랐습니다.