후지필름 서비스센터 찾기|같은 이름의 법인이 셋입니다
후지필름에서 가장 헷갈리는 부분입니다. 한국에 “후지필름” 이름의 법인이 셋이고, 각각 다른 제품을 받습니다.
어느 번호로 걸까
| 제품 | 담당 | 번호 |
|---|---|---|
| 인스탁스, 쉐어, 피킷 (즉석카메라·포토프린터) | 한국후지필름 직영서비스센터 | 02-3281-7700 |
| X 시리즈, GFX (디지털카메라·렌즈) | 후지필름일렉트로닉이미징코리아 | 02-3011-1800 |
| 복합기·사무기기 | 후지필름비즈니스이노베이션 | 1544-8988 |
| 구분 | 시간 |
|---|---|
| 직영서비스센터 (02-3281-7700) | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 점심시간 | 12:00 ~ 13:00 |
| 토·일·공휴일 | 휴무 |
직영서비스센터는 서울 금천구(가산디지털단지역 근처)에 있습니다.
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접수 전에 확인할 것
체크리스트
자주 나오는 증상
체크리스트
오래 쓰는 방법
체크리스트
찬 카메라를 따뜻한 실내에 바로 꺼내면 결로가 생깁니다. 렌즈 안쪽까지 물방울이 생기면 곰팡이로 이어집니다. 가방째 두어 천천히 녹이세요.
보증기간
| 제품 | 품질보증기간 | 부품보유기간 |
|---|---|---|
| 카메라 | 1년 | 5년 |
| 포토프린터·소형 가전 | 1년 | 4년 |
| 필름·배터리 | 소모품 | — |
공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 기준입니다. 제조사가 더 긴 기간을 약속했다면 그쪽을 따르니, 구입할 때 받은 보증서를 확인하세요.
| 어떤 상태 | 보증 |
|---|---|
| 쓰다가 저절로 생긴 고장 | 해당 |
| 렌즈 곰팡이 | 보관 상태로 보는 경우가 많음 |
| 침수 | 아님 (유상) |
| 해외 구입 제품 | 국내 보증이 제한될 수 있음 |
| 임의 분해 이력 | 보증 상실 가능 |
| 떨어뜨려 파손 | 아님 (유상) |
보증기간 안에 같은 하자로 2회 수리하고도 재발하면 교환이나 환급을 요구할 수 있습니다. 수리내역서를 받아 두세요. 자세한 기준은 서비스센터 찾기 총정리에 정리해 두었습니다.
영상·음향 전반은 영상음향 서비스센터 찾기에, 다른 카메라는 캐논·니콘·소니 글을 보세요.
자주 묻는 질문
인스탁스가 고장났습니다. 어디로 걸까요?
02-3281-7700 입니다. 한국후지필름 직영서비스센터입니다.
X-T 시리즈는요?
02-3011-1800 입니다. 디지털카메라는 법인이 다릅니다.
1544-8988 로 걸면 되나요?
안 됩니다. 복합기·사무기기를 다루는 회사입니다.
센터가 어디 있나요?
서울 금천구, 가산디지털단지역 근처입니다. 가기 전에 전화하세요.
렌즈 안에 하얀 게 보입니다.
곰팡이입니다. 오래 두면 코팅이 상해 청소로도 안 지워집니다.
필름이 걸렸습니다.
당기지 마세요. 롤러가 상합니다. 그대로 접수하세요.
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