티피링크 서비스센터 찾기｜제품 등록이 접수의 전제조건입니다
티피링크는 접수 경로가 좀 다릅니다. 제품 등록을 먼저 해야 접수 화면이 열립니다.
번호와 시간
| 용건 | 번호·주소 |
|---|---|
| 기술지원·A/S (설치·사용·고장) | 1899-1086 |
| 이메일 | support.kr@tp-link.com |
| 라이브 챗 | 채널톡 ‘티피링크코리아’ |
| A/S 접수 | 공식 사이트 제품 등록 페이지 |
| 구분 | 시간 |
|---|---|
| 상담 | 10:00 ~ 19:00 |
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접수하려면 제품 등록이 먼저입니다
체크리스트
산 날 바로 등록해 두세요. 고장 난 뒤에 등록하려면 라벨을 찾아 뒤집고, 시리얼을 옮겨 적는 일을 급할 때 하게 됩니다.
이것부터 보면 이해가 빠릅니다
접수 전에 이것부터
공유기 접수의 상당수가 여기서 끝납니다.
체크리스트
보증기간
| 제품 | 품질보증기간 | 부품보유기간 |
|---|---|---|
| 공유기·네트워크 장비 | 1년 | 4년 |
| 스마트 기기(플러그·카메라) | 1년 | 4년 |
| 전원 어댑터·랜선 | 소모품 | — |
공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 기준입니다. 제품에 따라 제조사가 더 긴 보증을 주는 경우가 있으니, 공식 보증·RMA 정책 페이지와 구입 조건을 확인하세요.
| 어떤 상태 | 보증 |
|---|---|
| 쓰다가 저절로 생긴 고장 | 해당 |
| 어댑터 불량 | 보증 범위를 문의하세요 |
| 낙뢰·과전압으로 인한 손상 | 아님 (유상) |
| 해외 구입 제품 | 국내 보증이 제한될 수 있음 |
| 임의 분해 이력 | 보증 상실 가능 |
| 떨어뜨려 파손, 침수 | 아님 (유상) |
보증기간 안에 같은 하자로 2회 수리하고도 재발하면 교환이나 환급을 요구할 수 있습니다. 수리내역서를 받아 두세요. 자세한 기준은 서비스센터 찾기 총정리에 정리해 두었습니다.
생활·통신 전반은 생활 가구 서비스센터 찾기에, 다른 공유기는 아이피타임 글을, 인터넷 회선은 SK브로드밴드 글을 보세요.
자주 묻는 질문
번호가 뭔가요?
1899-1086 입니다. 10:00~19:00 로 긴 편입니다.
어떻게 접수하나요?
공식 사이트에 계정을 만들고 제품을 등록한 뒤 A/S 접수 메뉴를 씁니다.
제품 등록을 꼭 해야 하나요?
접수 전에 등록해야 합니다. 산 날 미리 해 두는 게 편합니다.
로봇청소기도 같은 곳인가요?
아닙니다. Tapo 로봇청소기는 별도 수리 센터입니다.
공유기가 자꾸 끊깁니다.
전원 어댑터를 바꿔 보세요. 그다음 펌웨어입니다.
스마트 플러그가 연결이 안 됩니다.
2.4GHz 네트워크에 붙여 보세요. 스마트 기기는 5GHz를 못 쓰는 경우가 많습니다.
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