아이폰 서비스센터 찾기|공인 업체 확인과 액정 수리

2026-11-01 업데이트 · 편집부 · 읽는 시간 약 2분

아이폰 수리는 공인인지 아닌지가 전부입니다. 비공인에서 액정을 갈면 그 뒤에 Apple에서 수리를 거절하거나, 기능이 제한될 수 있습니다.

다행히 Apple은 확인 수단을 직접 제공합니다. 이걸 아는 사람이 적습니다.

접수 경로

하는 일주소·번호
수리 접수 시작getsupport.apple.com/products
공인 서비스 제공업체 찾기getsupport.apple.com/repair-locations
공인 업체인지 확인support.apple.com/ko-kr/repair/verify-repair-provider
진행 상황 확인support.apple.com/ko-kr/my-support
Apple 스토어apple.com/kr/retail
고객지원 전화080 333 4000

이 글과 같이 보는 글

아래 글들이 이 주제의 빠진 조각을 채워줍니다.

공인과 비공인, 무엇이 달라지나

공인 (Apple 스토어·공인 서비스 제공업체)비공인 사설
정품 부품사용합니다보장되지 않습니다
남은 Apple 보증유지됩니다상실될 수 있습니다
AppleCare+적용됩니다적용되지 않습니다
수리 기록Apple 전산에 남습니다남지 않습니다
가격비싼 편싼 편
중고 판매 시문제 없음비정품 부품 이력이 불리하게 작용

비공인이 늘 나쁜 선택은 아닙니다. 보증이 이미 끝났고, 팔 생각도 없고, 싸게 쓰고 싶다면 합리적입니다. 다만 보증이 남았거나 AppleCare+에 가입했다면 비공인은 손해입니다.

안드로이드 쪽은 접수 방식이 다릅니다. 갤럭시는 센터 방문 예약으로 대기를 줄이는 게 핵심인데, 갤럭시 서비스센터 찾기에 정리해 두었습니다. 휴대폰·태블릿 전반의 보증 기준과 리퍼 교체는 휴대폰 서비스센터 찾기를 보세요.

비정품 부품을 끼우면 생기는 일

아이폰은 부품에 식별 정보가 들어 있습니다. 비정품이나 다른 기기에서 뜯어낸 부품을 끼우면 설정에 경고가 뜨고 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

체크리스트

중고로 아이폰을 살 때도 이 화면을 먼저 보세요. 비정품 부품 이력이 있으면 가격을 깎을 근거가 됩니다.

맡기기 전에 백업하세요

가장 중요한 부분인데 가장 많이 빠뜨립니다.

서비스센터는 데이터를 보장하지 않습니다. 수리 과정에서 초기화되거나, 메인보드 교체로 데이터가 사라질 수 있습니다. 접수서에도 그렇게 적혀 있습니다.

체크리스트

보증기간

제품품질보증기간부품보유기간
휴대폰2년 (배터리는 1년)4년
태블릿2년 (2026년 1월 1일 구입분부터)4년

공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 기준입니다. 휴대폰 보증이 1년이라고 알고 계신 분이 많은데 2년입니다. 배터리만 1년입니다.

리퍼 부품으로 교체받은 뒤 1년 안에 같은 하자가 재발하면 무상입니다.

보증기간 안에 같은 하자로 2회 수리하고도 또 재발하면 수리 불가능으로 보고 교환이나 환급을 요구할 수 있습니다. 서로 다른 부위에서 4회 재발한 경우도 같습니다. 그래서 수리내역서를 받아 두는 게 중요합니다. 자세한 기준은 서비스센터 찾기 총정리에 정리해 두었습니다.

떨어뜨려 깨진 건 보증이 아닙니다

보증은 제품 자체의 하자에만 적용됩니다.

어떤 상태보증
쓰다가 저절로 생긴 고장해당
떨어뜨려 깨짐아님 (유상)
침수아님 (유상)
눌리거나 휘어짐아님 (유상)
비공인 수리 이력보증 상실 가능

AppleCare+ 에 가입했다면 사고로 인한 손상도 정해진 횟수까지 자기부담금만 내고 수리받을 수 있습니다. 가입 여부는 support.apple.com/ko-kr/my-support 에서 확인됩니다. 가입한 걸 잊고 전액을 낸 분도 있으니 접수 전에 꼭 보세요.

자주 묻는 질문

집 근처 수리점이 공인인지 어떻게 압니까?
support.apple.com/ko-kr/repair/verify-repair-provider 에서 조회하면 됩니다. 간판은 근거가 안 됩니다.
사설에서 액정을 갈았는데 이제 공식에서 수리가 되나요?
가능한 경우도 있지만 거절될 수 있고, 비정품 부품은 교체비가 추가될 수 있습니다. 접수해서 판정을 받아 보세요.
백업을 못 했는데 화면이 안 켜집니다.
컴퓨터에 연결해 백업을 시도해 보세요. 안 되면 데이터 없이 수리될 가능성을 감안해야 합니다.
휴대폰 보증이 1년 아닌가요?
소비자분쟁해결기준상 2년입니다. 배터리만 1년입니다.
배터리 교체를 사설에서 하면 안 되나요?
보증이 끝났고 팔 생각이 없다면 선택지입니다. 다만 최대 용량 표시가 사라질 수 있습니다.

다음으로 읽어볼 글

읽던 맥락을 이어서 볼 수 있게 골랐습니다.