아이폰 서비스센터 찾기|공인 업체 확인과 액정 수리
아이폰 수리는 공인인지 아닌지가 전부입니다. 비공인에서 액정을 갈면 그 뒤에 Apple에서 수리를 거절하거나, 기능이 제한될 수 있습니다.
다행히 Apple은 확인 수단을 직접 제공합니다. 이걸 아는 사람이 적습니다.
접수 경로
| 하는 일 | 주소·번호 |
|---|---|
| 수리 접수 시작 | getsupport.apple.com/products |
| 공인 서비스 제공업체 찾기 | getsupport.apple.com/repair-locations |
| 공인 업체인지 확인 | support.apple.com/ko-kr/repair/verify-repair-provider |
| 진행 상황 확인 | support.apple.com/ko-kr/my-support |
| Apple 스토어 | apple.com/kr/retail |
| 고객지원 전화 | 080 333 4000 |
이 글과 같이 보는 글
아래 글들이 이 주제의 빠진 조각을 채워줍니다.
공인과 비공인, 무엇이 달라지나
| 공인 (Apple 스토어·공인 서비스 제공업체) | 비공인 사설 | |
|---|---|---|
| 정품 부품 | 사용합니다 | 보장되지 않습니다 |
| 남은 Apple 보증 | 유지됩니다 | 상실될 수 있습니다 |
| AppleCare+ | 적용됩니다 | 적용되지 않습니다 |
| 수리 기록 | Apple 전산에 남습니다 | 남지 않습니다 |
| 가격 | 비싼 편 | 싼 편 |
| 중고 판매 시 | 문제 없음 | 비정품 부품 이력이 불리하게 작용 |
비공인이 늘 나쁜 선택은 아닙니다. 보증이 이미 끝났고, 팔 생각도 없고, 싸게 쓰고 싶다면 합리적입니다. 다만 보증이 남았거나 AppleCare+에 가입했다면 비공인은 손해입니다.
이것부터 보면 이해가 빠릅니다
안드로이드 쪽은 접수 방식이 다릅니다. 갤럭시는 센터 방문 예약으로 대기를 줄이는 게 핵심인데, 갤럭시 서비스센터 찾기에 정리해 두었습니다. 휴대폰·태블릿 전반의 보증 기준과 리퍼 교체는 휴대폰 서비스센터 찾기를 보세요.
비정품 부품을 끼우면 생기는 일
아이폰은 부품에 식별 정보가 들어 있습니다. 비정품이나 다른 기기에서 뜯어낸 부품을 끼우면 설정에 경고가 뜨고 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
체크리스트
중고로 아이폰을 살 때도 이 화면을 먼저 보세요. 비정품 부품 이력이 있으면 가격을 깎을 근거가 됩니다.
맡기기 전에 백업하세요
가장 중요한 부분인데 가장 많이 빠뜨립니다.
서비스센터는 데이터를 보장하지 않습니다. 수리 과정에서 초기화되거나, 메인보드 교체로 데이터가 사라질 수 있습니다. 접수서에도 그렇게 적혀 있습니다.
체크리스트
보증기간
| 제품 | 품질보증기간 | 부품보유기간 |
|---|---|---|
| 휴대폰 | 2년 (배터리는 1년) | 4년 |
| 태블릿 | 2년 (2026년 1월 1일 구입분부터) | 4년 |
공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 기준입니다. 휴대폰 보증이 1년이라고 알고 계신 분이 많은데 2년입니다. 배터리만 1년입니다.
리퍼 부품으로 교체받은 뒤 1년 안에 같은 하자가 재발하면 무상입니다.
보증기간 안에 같은 하자로 2회 수리하고도 또 재발하면 수리 불가능으로 보고 교환이나 환급을 요구할 수 있습니다. 서로 다른 부위에서 4회 재발한 경우도 같습니다. 그래서 수리내역서를 받아 두는 게 중요합니다. 자세한 기준은 서비스센터 찾기 총정리에 정리해 두었습니다.
떨어뜨려 깨진 건 보증이 아닙니다
보증은 제품 자체의 하자에만 적용됩니다.
| 어떤 상태 | 보증 |
|---|---|
| 쓰다가 저절로 생긴 고장 | 해당 |
| 떨어뜨려 깨짐 | 아님 (유상) |
| 침수 | 아님 (유상) |
| 눌리거나 휘어짐 | 아님 (유상) |
| 비공인 수리 이력 | 보증 상실 가능 |
AppleCare+ 에 가입했다면 사고로 인한 손상도 정해진 횟수까지 자기부담금만 내고 수리받을 수 있습니다. 가입 여부는 support.apple.com/ko-kr/my-support 에서 확인됩니다. 가입한 걸 잊고 전액을 낸 분도 있으니 접수 전에 꼭 보세요.
자주 묻는 질문
집 근처 수리점이 공인인지 어떻게 압니까?
사설에서 액정을 갈았는데 이제 공식에서 수리가 되나요?
백업을 못 했는데 화면이 안 켜집니다.
휴대폰 보증이 1년 아닌가요?
배터리 교체를 사설에서 하면 안 되나요?
다음으로 읽어볼 글
읽던 맥락을 이어서 볼 수 있게 골랐습니다.
