로지텍 게이밍 서비스센터 찾기|클릭 중복과 스위치 수명
게이밍 마우스에서 가장 흔한 고장은 클릭 중복 입력입니다. 한 번 눌렀는데 두 번 들어가는 현상인데, 게임에서는 바로 손해로 이어집니다.
이게 고장인지 아닌지 판단하는 방법부터 봅니다.
접수 경로
| 하는 일 | 주소·번호 |
|---|---|
| 고객 지원 (수신자부담) | 02-3143-9429 (월~금 09:00~18:00) |
| 온라인 지원·접수 | support.logi.com/hc/ko-kr |
| 예비 부품 | 같은 사이트 |
| 보증 정보 | 같은 사이트 |
| 다운로드 (G HUB 등) | 같은 사이트 |
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클릭 중복 입력(더블클릭 현상)
마우스 스위치는 기계 부품이라 정해진 횟수를 넘으면 접점이 닳습니다. 게이밍 마우스는 클릭 횟수가 많아 더 빨리 옵니다.
이것부터 보면 이해가 빠릅니다
이렇게 확인합니다.
체크리스트
쓰면서 닳는 부품이지만, 보증기간 안에 생긴 중복 입력은 하자로 처리되는 경우가 많습니다. 포기하지 말고 접수해 보세요.
무선이 끊기거나 느리다면
게이밍에서 무선 지연은 체감이 큽니다. 대부분 환경 문제입니다.
체크리스트
키보드에서 자주 나오는 것
체크리스트
보증기간
| 제품 | 품질보증기간 | 부품보유기간 |
|---|---|---|
| 마우스·키보드·헤드셋 | 1년 | 4년 |
공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 기준입니다. 로지텍은 제품군에 따라 보증기간을 다르게 두는 경우가 있어, 공식 사이트의 보증 정보를 확인하세요. 제조사가 더 긴 기간을 약속했다면 그 약속이 우선입니다.
| 어떤 상태 | 보증 |
|---|---|
| 클릭 중복 입력 | 기간 안이면 해당 |
| 특정 키 입력 불량 | 기간 안이면 해당 |
| 백라이트 일부 불량 | 기간 안이면 해당 |
| 배터리 수명 감소 | 아님 (소모품) |
| 음료를 쏟음 | 아님 (유상) |
| 마우스 발·키캡 마모 | 아님 (소모품) |
| 분해·스위치 교체 이력 | 보증 상실 가능 |
제품 등록과 영수증 보관이 중요합니다. 보증 시작일의 근거입니다. 병행수입품은 국내 지원을 받기 어려울 수 있으니 구입처를 확인하세요.
보증기간 안에 같은 하자로 2회 교체하고도 재발하면 교환이나 환급을 요구할 수 있습니다. 자세한 기준은 서비스센터 찾기 총정리에 정리해 두었습니다.
컴퓨터·주변기기 전반은 컴퓨터 서비스센터 찾기에, 사무용 제품은 로지텍 서비스센터 찾기를 보세요.
자주 묻는 질문
클릭이 두 번 눌리는데 수명이라 어쩔 수 없나요?
보증기간 안에 생긴 중복 입력은 하자로 처리되는 경우가 많습니다. 접수해 보세요.
사설에서 스위치를 바꿔도 되나요?
보증이 남았다면 손해입니다. 분해 이력이 남아 교체 기회를 잃습니다.
무선이 자꾸 끊깁니다.
수신기를 본체 뒷면이 아니라 책상 위로 옮겨 보세요. USB 3.0 포트 간섭도 흔한 원인입니다.
들고 갈 센터가 없나요?
없습니다. support.logi.com 에서 온라인 접수합니다.
헤드셋 한쪽에서 소리가 안 납니다.
케이블을 바꿔 보고, 다른 기기에 연결해 확인하세요. 그래도 그러면 접수 대상입니다.
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