캐논 카메라 서비스센터 찾기｜ARS 3번과 센서 청소
캐논은 카메라와 프린터를 같은 번호로 받습니다. ARS에서 3번을 눌러야 카메라 담당으로 연결됩니다. 모르고 기다리면 프린터 상담으로 넘어갑니다.
번호와 ARS 선택
| 용건 | 번호 | ARS |
|---|---|---|
| 카메라·렌즈·캠코더 | 1533-3355 | 3번 |
| 잉크젯·레이저 프린터·복합기, 프로젝터 | 1533-3355 | 1번 |
| 디지털복합기·대형프린터 | 1533-3355 | 2번 |
| 구분 | 시간 |
|---|---|
| 평일 고객상담 | 09:00 ~ 18:00 |
| A/S 관련 문의 | 평일 19:00 까지 |
| 토·일·공휴일 | 휴무 |
서비스센터와 매장 목록은 canon-ci.co.kr/support/center/list 에서 지역으로 조회합니다. 카메라고객센터, 캐논샵 같은 분류가 함께 나옵니다.
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접수 전에 확인할 것
카메라는 고장이 아닌 경우가 많습니다.
이것부터 보면 이해가 빠릅니다
체크리스트
셔터 횟수를 알아 두세요
카메라 셔터는 정해진 횟수를 넘으면 닳습니다. 기계 부품이라 그렇습니다.
체크리스트
정식 수입품인지 확인하세요
카메라는 병행수입이 특히 많습니다. 값 차이가 커서 그렇습니다.
| 어디서 샀나 | 국내 보증 |
|---|---|
| 캐논 공식 매장, 정식 유통점 | 적용됩니다 |
| 해외 구매대행·병행수입 | 적용되지 않습니다 |
| 중고 거래 | 원래 정품이면 최초 구입일 기준으로 남은 기간만 |
병행수입품은 유상 수리가 가능한 경우가 있지만 보장되지 않고, 부품 수급이 늦을 수 있습니다. 접수 전에 1533-3355 로 확인하세요.
보증기간
| 제품 | 품질보증기간 | 부품보유기간 |
|---|---|---|
| 카메라 | 1년 | 4년 |
공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 기준입니다. 배터리는 소모품이라 보증 범위가 다릅니다.
| 어떤 상태 | 보증 |
|---|---|
| 쓰다가 저절로 생긴 고장 | 해당 |
| 센서 먼지 | 아님 (청소는 유상) |
| 렌즈 곰팡이 | 아님 (보관 환경 문제) |
| 떨어뜨려 깨짐 | 아님 (유상) |
| 침수·모래 | 아님 (유상) |
| 셔터 수명 | 사용 횟수에 따라 갈립니다 |
| 병행수입품 | 국내 보증 대상 아님 |
보증기간 안에 같은 하자로 2회 수리하고도 재발하면 교환이나 환급을 요구할 수 있습니다. 수리내역서를 받아 두세요. 자세한 기준은 서비스센터 찾기 총정리에 정리해 두었습니다.
카메라·오디오 전반의 병행수입 문제는 카메라 오디오 서비스센터 찾기에, 소니 카메라는 소니 카메라 서비스센터 찾기를 보세요. 캐논 프린터는 캐논 프린터 서비스센터 찾기입니다.
자주 묻는 질문
ARS에서 몇 번을 눌러야 하나요?
카메라·렌즈·캠코더는 3번입니다. 1번과 2번은 프린터 쪽입니다.
센서 먼지를 직접 닦아도 되나요?
권하지 않습니다. 긁히면 복구가 안 됩니다. 블로워 정도만 쓰고, 안 떨어지면 센서 청소로 접수하세요.
렌즈 안에 실 같은 게 보입니다.
곰팡이입니다. 번지면 유리를 상하게 하니 바로 접수하고 방습함에 보관하세요.
셔터 교체비가 비쌉니까?
비용이 큰 작업입니다. 견적을 받아 보고 중고 시세와 비교하세요.
병행수입품도 수리되나요?
유상으로 가능한 경우가 있지만 보장되지 않습니다. 접수 전에 1533-3355 로 확인하세요.
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