보스 서비스센터 찾기｜AS센터와 고객센터 번호가 다릅니다
보스는 접수 번호와 문의 번호가 따로입니다. 그리고 센터가 서울 한 곳이라 지방이면 택배가 기본입니다.
번호와 위치
| 용건 | 번호 |
|---|---|
| A/S 접수 | 02-3446-3514 (대표 02-3446-3514~5) |
| 일반 고객센터 | 070-8655-2661 |
| 택배 접수(한진택배) | 1588-0011 |
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 센터 위치 | 서울시 중구 소파로 127 세기빌딩 1층 |
| 운영시간 | 평일 10:00 ~ 18:00 (페이지에 따라 17시로 표기) |
| 토·공휴일 | 휴무 |
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택배 접수
방문이 어려우면 택배로 보냅니다.
이것부터 보면 이해가 빠릅니다
체크리스트
이어버드는 교체로 처리됩니다
이게 보스에서 가장 많이 놓치는 부분입니다.
| 제품 | A/S 방식 |
|---|---|
| 무선 이어버드 | 분해 수리가 어려워 새 제품으로 교체 |
| 헤드폰 | 부품 교체 수리가 가능한 경우가 많습니다 |
| 스피커·사운드바 | 수리 처리 |
| 이어패드 | 소모품. 센터에서 따로 구입 가능 |
접수 전에 해 볼 것
체크리스트
병행수입품을 조심하세요
보스는 직구와 병행수입이 많은 브랜드입니다.
| 구분 | 국내 A/S |
|---|---|
| 국내 정식 수입품 | 보증기간 내 무상, 이후 유상 |
| 병행수입·직구 | 유상만 가능하거나 거부될 수 있음 |
가격 차이에는 이유가 있습니다. 이어버드 한 번 교체 비용이 차액보다 큰 경우가 흔합니다. 사기 전에 “국내 A/S가 되는지”를 판매자에게 확인받아 두세요.
보증기간
| 제품 | 품질보증기간 | 부품보유기간 |
|---|---|---|
| 헤드폰·이어폰 | 1년 | 4년 |
| 스피커·사운드바 | 1년 | 4년 |
공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 기준입니다. 배터리와 이어팁·이어패드는 소모품으로 보증 범위가 다릅니다.
| 어떤 상태 | 보증 |
|---|---|
| 쓰다가 저절로 생긴 고장 | 해당 |
| 배터리 재생 시간 감소 | 아님 (소모품) |
| 떨어뜨려 파손 | 아님 (유상) |
| 침수 | 아님 (유상) |
| 사설 분해 이력 | 보증 상실 가능 |
보증기간 안에 같은 하자로 2회 수리하고도 재발하면 교환이나 환급을 요구할 수 있습니다. 수리내역서를 받아 두세요. 자세한 기준은 서비스센터 찾기 총정리에 정리해 두었습니다.
카메라·음향 전반은 카메라 음향 서비스센터 찾기에, 다른 무선 이어폰은 에어팟·갤럭시 버즈·소니 헤드폰 글을 보세요.
자주 묻는 질문
고장 접수는 어느 번호로 하나요?
02-3446-3514 입니다. 070-8655-2661 은 일반 문의 고객센터입니다.
센터가 어디에 있나요?
서울시 중구 소파로 127 세기빌딩 1층입니다. 방문 전에 운영시간을 전화로 확인하세요.
지방인데 어떻게 하나요?
02-3446-3514 로 먼저 접수하고, 안내에 따라 한진택배(1588-0011)로 보냅니다.
이어버드 배터리만 갈 수 있나요?
안 됩니다. 분해 구조가 아니어서 교체로 처리됩니다. 1년이 지나면 보상 판매 형식입니다.
헤드폰 이어패드가 벗겨졌습니다.
소모품입니다. 센터에서 부품만 따로 구입할 수 있습니다.
직구한 제품도 A/S가 되나요?
유상만 가능하거나 거부될 수 있습니다. 접수 전에 문의하세요.
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