JBL 서비스센터 찾기｜하만 서비스로 접수합니다
JBL은 하만(Harman) 브랜드라 서비스도 하만 쪽에서 받습니다. 그래서 JBL로 검색하면 접수 경로가 바로 안 나옵니다.
번호와 접수 경로
| 용건 | 번호·주소 |
|---|---|
| A/S 문의 | 02-553-3494 |
| 접수·조회 | harmansvc.co.kr |
| 보증 요청 | support.jbl.com 의 한국 보증 요청 페이지 |
| 구분 | 시간 |
|---|---|
| 월~금 | 09:00 ~ 18:00 |
| 토·일·공휴일 | 휴무 |
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접수 전에 해 볼 것
블루투스 제품은 이 목록에서 끝나는 경우가 많습니다.
이것부터 보면 이해가 빠릅니다
체크리스트
방수 제품도 물에 약합니다
JBL은 방수 등급이 있는 스피커가 많습니다. 등급이 있다고 안심하면 안 됩니다.
| 알아 둘 것 | 내용 |
|---|---|
| 방수 등급은 담수 기준입니다 | 바닷물과 수영장 물은 다릅니다 |
| 충전 단자 커버를 꼭 닫으세요 | 열려 있으면 등급이 의미 없습니다 |
| 젖었으면 마른 뒤에 충전하세요 | 젖은 단자에 전원을 넣으면 부식됩니다 |
| 바닷물에 닿았으면 | 담수로 헹구고 충분히 말리세요 |
침수로 생긴 고장은 보증에서 빠집니다. 방수 등급이 있어도 그렇습니다. 등급은 “이 조건까지는 견딘다”는 뜻이지 보증 범위가 아닙니다.
접수할 때 준비할 것
체크리스트
보증기간
| 제품 | 품질보증기간 | 부품보유기간 |
|---|---|---|
| 블루투스 스피커·이어폰(소형 가전) | 1년 | 4년 |
| 홈 오디오 | 1년 | 4년 |
| 이어팁·배터리·케이블 | 소모품 | — |
공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 기준입니다. 제조사가 더 긴 기간을 약속했다면 그쪽을 따르니, 구입할 때 받은 보증 조건을 확인하세요.
| 어떤 상태 | 보증 |
|---|---|
| 쓰다가 저절로 생긴 고장 | 해당 |
| 배터리 지속 시간 감소 | 아님 (소모품) |
| 이어팁 마모 | 아님 (소모품) |
| 침수 | 아님 (방수 등급 제품도 포함) |
| 해외 구입 제품 | 국내 보증이 제한될 수 있음 |
| 떨어뜨려 파손 | 아님 (유상) |
보증기간 안에 같은 하자로 2회 수리하고도 재발하면 교환이나 환급을 요구할 수 있습니다. 수리내역서를 받아 두세요. 자세한 기준은 서비스센터 찾기 총정리에 정리해 두었습니다.
영상·음향 전반은 영상음향 서비스센터 찾기에, 다른 음향 제품은 보스·소니 헤드폰·에어팟 글을 보세요.
자주 묻는 질문
번호가 뭔가요?
02-553-3494 입니다. 월~금 09:00~18:00 입니다.
온라인으로 접수할 수 있나요?
harmansvc.co.kr 에서 접수하고 조회할 수 있습니다.
미국 번호로 걸면 되나요?
안 됩니다. 800-336-4525는 미국 번호입니다.
하만카돈이나 AKG도 같은 곳인가요?
같은 하만 계열이라 접수 창구가 같습니다.
한쪽만 소리가 납니다.
양쪽을 케이스에 넣고 리셋해 보세요. 모델별 방법이 설명서에 있습니다.
방수인데 물에 빠뜨렸습니다.
침수는 방수 등급 제품도 보증에서 빠집니다. 말린 뒤에 충전하세요.
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