필립스 서비스센터 찾기｜제품군마다 번호가 다릅니다
필립스는 사업부가 많아 번호가 여러 개입니다. 면도기 고치려고 조명 번호에 걸면 처음부터 다시 시작합니다.
어느 번호로 걸까
| 제품 | 번호 |
|---|---|
| 면도기, 소닉케어 전동칫솔, 헤어드라이어, 에어프라이어 등 생활가전 | 080-600-6600 (무료) |
| 조명 | 1670-6147 |
| 수면·호흡기 케어(슬립케어) | 아래 설명 참고 |
| 구분 | 시간 |
|---|---|
| 평일 | 09:00 ~ 18:00 |
| 토요일 | 09:00 ~ 13:00 |
| 일요일·공휴일 | 휴무 |
조명 상담은 평일 09:00~17:00 으로 더 짧습니다.
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서비스센터 위치는 조회해야 합니다
공식 사이트에 서비스 센터 찾기 기능이 있습니다. 지역을 넣으면 가까운 공인 센터의 주소·전화·길안내가 나옵니다.
이것부터 보면 이해가 빠릅니다
체크리스트
수리 기간은 7영업일이 목표입니다
공식 FAQ에 센터가 제품을 받은 날로부터 7영업일 이내 수리·반환을 목표로 한다고 적혀 있습니다.
| 알아 둘 것 | 내용 |
|---|---|
| 기준 시작일 | 센터가 받은 날 (보낸 날이 아님) |
| 7영업일 | 주말·공휴일은 안 셉니다 |
| 부품 수급 | 더 걸릴 수 있습니다 |
| 왕복 택배 | 기간에 별도로 더해집니다 |
실제로는 2주 정도 보고 계획하세요. 매일 쓰는 면도기나 칫솔이면 그 기간을 버틸 방법을 미리 생각해 두는 게 낫습니다.
접수 전에 확인할 것
체크리스트
자주 나오는 증상
체크리스트
보증기간
| 제품 | 품질보증기간 | 부품보유기간 |
|---|---|---|
| 면도기·전동칫솔·드라이어 등 소형 가전 | 1년 | 4년 |
| 에어프라이어 등 조리 가전 | 1년 | 4년 |
| 면도날·망·브러시헤드·필터 | 소모품 | — |
공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 기준입니다. 제조사가 더 긴 기간을 약속했거나 제품 등록으로 보증이 연장되는 경우가 있으니, 구입할 때 받은 조건을 확인하세요.
| 어떤 상태 | 보증 |
|---|---|
| 쓰다가 저절로 생긴 고장 | 해당 |
| 날·망·헤드 마모 | 아님 (소모품) |
| 배터리 사용 시간 감소 | 아님 (소모품) |
| 임의 분해 이력 | 보증 상실 가능 |
| 떨어뜨려 파손, 침수 | 아님 (유상) |
보증기간 안에 같은 하자로 2회 수리하고도 재발하면 교환이나 환급을 요구할 수 있습니다. 수리내역서를 받아 두세요. 자세한 기준은 서비스센터 찾기 총정리에 정리해 두었습니다.
가전 전반은 가전 서비스센터 찾기에, 다른 소형 가전은 브라운·테팔·다이슨 글을 보세요.
자주 묻는 질문
면도기 번호가 뭔가요?
080-600-6600 입니다. 무료이고 면도기·칫솔·드라이어 등 생활가전을 받습니다.
조명도 같은 번호인가요?
아닙니다. 조명은 1670-6147 이고 평일 09:00~17:00 입니다.
토요일에 상담이 되나요?
09:00~13:00 에 받습니다.
수리에 얼마나 걸리나요?
센터가 받은 날로부터 7영업일 이내가 목표입니다. 택배 기간이 별도로 더해집니다.
면도가 잘 안 되는데 고장인가요?
날과 망 마모가 1순위입니다. 소모품이라 교체하면 돌아옵니다.
드라이어가 쓰다가 꺼집니다.
과열 보호입니다. 뒤쪽 흡입구 먼지를 털어 주세요.
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